「」記事一覧 ノウハウ記事 VOC分析×ABテストで、サイト改善の効果を上げる方法 VOC(voice of customer)分析とは、顧客の声を収集し商品改善・サービス最適化に活かすことです。 今回は、VOCツールとABテストを連携し、コンバージョン率だけではなく「真に顧客のストレスを解消するには?」という視点を含めた、サイト改善方法をご紹介します。 1.ABテストの効果と落とし穴 ABテストは、サイト改善において効果的な手法の1つです。 例えば、「ECサイトでフォームコンバ... 2020/02/06 #VOC(voice of customer)#ABテスト#UI/UX ノウハウ記事 ルフトハンザ航空のVOCソリューション導入事例 Webサイトやアプリにおいて、コンバージョン率を指標とした分析・改善の取り組みは多くの企業でされています。 しかし、サービスに対して直接「顧客からフィードバックを受けている」企業はまだ少ないのではないでしょうか? 今回は、オンライン上で顧客の声を収集できる「VOCソリューション」についてご紹介します。 目次 1.VOC(voice of customer)とは? 2.ルフトハンザ航空の導入事例 3... 2020/02/04 #VOC(voice of customer)#UI/UX ノウハウ記事 UGCで効果アップ!Googleショッピング広告の新機能(米国) ECサイトへの集客に効果的な「Googleショッピング広告」 現在、ブランドを含まない小売検索の82%はGoogleショッピングを経由していると言われています。 Googleショッピング広告は進化しており、2019年米国で「顧客の写真を表示する」機能が実装され、UGC(※1)を活用した広告に注目されています。 どんな効果が期待できるのか? 日本での機能リリースは未定ですが、ご紹介させていただきます... 2020/01/16 #EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 年末年始に読みたい、おすすめ本11選 こんにちは、MarTechLab編集長の勝見(@katsuminr)です。 2019年ももう終わりですね。 前回に引き続き、ギャプライズ社内メンバーから「年末におすすめしたい1冊の本」を集めました。 まだ読んでいない本との出会いになれば幸いです。 それではさっそくご覧ください! 目次 1.取締役CAO 齋藤信人/「日本の戦後を知るための12人」 2.執行役員CFO 干山峻/「三体」 3.HR推進室... 2019/12/27 #マーケティング全般 ノウハウ記事 5番目に多い流入チャネルに!「タイトル&URL一括コピー」実装後のサイト分析結果 こんにちは、MarTechLab編集長の勝見(@katsuminr)です。 本記事ページのタイトルとTOP画像の間にある「この記事のタイトルとURLをコピーする」ボタン。 これは以前、「BtoB拡散の新しいカタチ。「タイトル&URL一括コピー」ボタンを実験してみた。」という記事でABテスト後に本番実装した機能です。 今回は続編、 「はたしてこのコピーリンク(※1)経由でメディアに流入はきているのか... 2019/12/12 #UI/UX#ヒートマップ ノウハウ記事 UGCはなぜ重要?売上・コンバージョン率UPしたECサイト事例5選 企業側で作られ発信された情報や広告に、ユーザーはすでに興味を示さない時代になっています。 そんな中、注目を浴びているのが、UGC(user generated content=ユーザー生成コンテンツ)といわれるものです。 UGCはなぜ重要なのでしょうか? 本記事ではUGCとは何かを解説した上で、 ・調査結果「4つ星の評価の商品は、約12倍注文が多い」「購入に影響を与えたUGC、57%が写真・動画」... 2019/11/19 #EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 【事例】レビュー40,000件獲得、No.1電子タバコECサイトUGC戦略 米国で人気の電子タバコ用リキッドのECサイト「Giant Vapes」。 ニッチな業界でありながら、150以上のブランドと提携、常に5,000~6,000種類の商品を販売する業界トップの企業です。 本記事では、 ・レビュー40,000件以上獲得 ・メールによるアップセルで売上65,000ドル を実現したGiant VapesのUGC戦略(※1)についてご紹介します。 (※1)UGC(User-ge... 2019/11/12 #EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 【事例】ABテストでUGC効果検証!写真でコンバージョン数29%増加 大学生がトレーニング用のサプリメントを手軽に購入できるECサイト「Campus Protein」。 Campus Protein社のオリジナルサプリメント『Fuel』は、CellucorやMAN、Rule Oneといった業界内でも有名な商品とともに販売されています。 商品ページで「顧客が投稿した写真(UGC)」を使ったABテストを実施した結果、コンバージョン数が29%増加しました。 目次 1.商品... 2019/11/12 #EC#UGCマーケティング#ABテスト ノウハウ記事 【事例】UGCで顧客の信頼を。おもちゃECサイトでコンバージョン率が15%向上 おもちゃのオンラインショップBella Luna Toys社は、「プラスチック0%、バッテリー0%、想像力100%!」と、環境にやさしく安全な製品を提供しています。 創業者のSarah Baldwin氏(以下、サラ)は、ノーベル賞受賞者なども輩出する名門教育機関の「Waldorf school」で、20年間以上教師として働いていました。 ビジネス経験の全くない中、EC企業CEOとして成長する中で「... 2019/11/12 #EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 1人マーケの私がオフラインイベントを9ヶ月で21回実施して得たノウハウの全て こんにちは、MarTechLab(マーテックラボ)編集長の勝見(@katsuminr)です。 ・セミナー開催16回 ・外部イベント登壇2回 ・展示会出展3回 1人マーケ状態(※1)の中、直近9ヶ月で実施したオフライン施策です。 しかし、様々な企業の方に実態をお伺いすると「1人マーケ状態」は特別なことではありません。 そのため今回は、 ・第1章で、1人マーケで意識していること ・第2章以降で、どのよ... 2019/09/12 #マーケティング全般#リードジェネレーション «34567» タグから探す パフォーマンスバックオフィスWeb接客DX(デジタルトランスフォーメーション)SMSマーケティングマーケティング全般市場・競合分析AR(拡張現実)画像認識AIVOC(voice of customer)BI(ビジネスインテリジェンス)D2CECロイヤリティマーケティングリードジェネレーションインサイドセールスインフルエンサーマーケティングUGCマーケティングSNSマーケティングコンテンツマーケティングメールマーケティングソーシャルリスニングサイト改善レコメンドパーソナライズABテストUI/UXヒートマップLPOアクセス解析EFOサイト集客SEOGoogleショッピングアドフラウド(不正広告)広告最適化リスティング広告SNS広告Amazon広告営業・顧客管理プロジェクト管理