インタビュー記事
ANA Xが取り組んだ、ユーザー視点に立ち返るUI/UX改善ワークショップ開催事例
同じサービスを長く担当するほど、最初は気づいていた小さな違和感も、いつのまにか見えなくなり、提供するサービス側の視点が強くなってしまう……。サイト改善に携わる方なら、一度は心当たりがあるのではないでしょうか。 ANAグループの公式Webサイトの顧客体験向上を担う ANA X株式会社のデジタルマーケティング部は、原点である「ユーザー視点」に立ち返るために、ギャプライズと UI/UX改善ワークショップ...
