インタビュー記事
高速回線NURO 光が実践する、”ユーザー体験”の高速改善。データに基づきUI/UXを最大化するContentsquare活用術
Webサイトの顧客体験向上にデータ分析と改善を繰り返す高速回線サービス「NURO 光」。ダイレクトセールス推進部がデジタル体験分析プラットフォーム「Contentsquare」をどのように活用し、サイトのUI/UXを改善しているのか、その具体的な事例に迫ります。パーソナライズ戦略から組織への分析文化浸透まで、同社の最前線の取り組みを紹介します。 【お話を伺った方】 ソニーネットワークコミュニケーシ...