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ノウハウ記事

ロッテ免税店が実践した「カートに追加ボタン」改修　～ カート追加率45.70%アップの裏側～

「商品詳細ページの直帰率は高いのに、なぜかランキングページ経由の回遊率は伸びない」 アクセス解析を日々見ているサイト運営担当者なら、こうした数字に心当たりがあるのではないでしょうか。 ユーザー行動を分析していると、一覧ページと詳細ページを行ったり来たりするうちに離脱してしまうケースは決して珍しくありません。とはいえ「このボタンをここに置けば改善する」という仮説を、実際のトラフィックで検証するとなる...

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ECサイトの離脱原因は『勘』では見つからない。AIで特定する方法 ーAI分析でテスト仮説を絞り込み、A/Bテストの勝率が20%から40%に向上した事例も ー

「売上を伸ばしたいのに、何が問題かわからない」そんな状態で広告費を積み増しても、成果には直結しません。 多くのECサイト運営担当者が陥りがちなのが、「トラフィックさえ増えれば売れる」という考え方です。しかし現実には、広告・商品撮影・インフルエンサー施策に予算を投じても、カート放棄、CTAの見逃し、購入直前の離脱が繰り返されるケースは少なくありません。 原因の多くは、商品そのものではなく、購入体験の...

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AIパーソナライゼーションとは？売上・顧客満足度を同時に高める最新マーケティング戦略

Netflixが次に見たい作品を提案する。Amazonが関連商品を勧める。こうした体験の裏側にあるのが、AIパーソナライゼーションです。  本記事では、「AIパーソナライゼーションとは何か」「どんな効果が期待できるのか」「導入前に知っておくべきポイント」まで、マーケター向けに整理して解説します。   AIパーソナライゼーションとは？ AIパーソナライゼーションとは、機械学習・予測分析・リ...

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売上に直結！VWOが教える高コンバージョンサイトの作り方20選【2026年最新版】

本記事は Wingify社の公式ブログを、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 広告費をかけて集客しても、訪問者のほとんどが購入・申込・資料請求をせずに離脱してしまう——ECサイトはもちろん、SaaSのトライアル申込ページ、BtoBの問い合わせフォーム、採用サイト、メディアの会員登録など、あらゆるWebサイトで共通して抱えられている課題です。 「もっとアクセスを増やせば売上も増えるはず」と...

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【ABテスト事例5選】専門家の「直感」はなぜ外れるのか?データが証明した意外な真実

本記事は Wingify社の公式ブログを、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 WEBサイトの改善において、「ソーシャルプルーフ(社会的証明)は有効だ」「顔写真を入れると信頼感が増す」といった「定石」を信じて施策を行っていませんか? しかし、CX(カスタマーエクスペリエンス)改善の世界では、これらの定石が通用しないどころか、逆効果になるケースが多々あります。 本記事では、世界的なABテスト...

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サイト訪問者の98%を「見えない存在」で終わらせない。匿名ユーザーの意図を可視化し、離脱を成果に変える新常識

ウェブサイトに潜む「識別ギャップ」という名の巨大な機会損失 サイト訪問者の約97〜98%は、名前もメールアドレスも明かさない「匿名の訪問者」です 。 驚くべきことに、高度な解析ツールを導入していても、精度高く行動を特定できているのは全体の約30%に過ぎません。 残りの70%は、彼らが何を求めて来訪したのかという「意図」が見えないまま、静かにサイトを去っています 。 この「目に見えない大多数」の行動...

インタビュー記事

LPOプロジェクト停止の危機からCVR51%改善へ。 若手層の集客を最適化するUZUZ様のVWO活用の裏側

第二新卒や既卒といった20代の就職支援に特化する株式会社UZUZ様 。 同社の集客において４割を占めるというランディングページ（LP）の改善は、過去に内製ツールの予期せぬバグと運用停止により、プロジェクトが停止する危機に直面していました 。 この重大な課題を乗り越えるためにA/Bテストツール「VWO」を導入。「LPのCVRを50%改善する」という高い目標を掲げ 、見事51%改善という成果を達成され...

インタビュー記事

CVR大幅改善の裏側。マネーフォワード が語る、ABテストツール移行の壁と高速 PDCAを実現する組織文化

2023年9月、無料で高機能なABテストツールとして広く利用されてきたGoogle Optimizeが、サービスを終了しました。 この出来事は、単なるツールの提供終了にとどまらず、データドリブンなサイト改善に取り組む数多くの企業に、テスト戦略そのものの見直しを迫る大きな転換点となりました。 この市場の激動期において、国内有数のFinTech企業である株式会社マネーフォワード様は、この変化を「テスト...

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ABテストツールVWO完全ガイド2026｜AI機能Copilotの最新機能・特徴を徹底解説

ランディングページやWebサイトのコンバージョン率を高めるために、ABテストは欠かせない施策のひとつです。 しかし「テストのたびにエンジニアに依頼しなければならない」「結果の分析に時間がかかりすぎる」といった課題を抱えているマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。 2023年9月にGoogle Optimizeがサービスを終了して以来、代替ツールとして注目を集めてきたのが「VWO」です。 ...

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複数サービスのUI/UX改善とCVR最適化を成功に導く組織づくり – シンクロ・フード様のVWO活用事例

デジタルマーケティングの進化に伴い、ウェブサイトのUI/UX改善やコンバージョン率最適化は企業の競争力を左右する重要な要素となっています。 特に複数のサービスを展開する企業においては、各サイトの特性に合わせた最適化と、サービス間でのナレッジ共有をいかに効果的に行うかが大きな課題となっています。 株式会社シンクロ・フードは、飲食店に特化した様々なソリューションを提供している企業です。 店舗物件・出店...