ランディングページからの成果をより高めていくためには、細かい調整が欠かせません。 その際によく行われるのがABテストです。

ABテストを行うには、さまざまなパターンを作成するようWeb制作の担当者やエンジニアに依頼しなければなりません。 しかし、ABテストツールを導入することで、Web制作の専門的な知識がなくても簡単に実施可能です。

無料で使えるABテストツールとして「Google Optimize」がよく知られています。 多くのマーケティング担当者が使っていましたが、2023年9月からサービスが終了になり代わりになるツールを探している人も多いでしょう。

数あるABテストツールの中で注目を浴びているのが「VWO」です。 無料でできることも多く、Google Optimizeに代わる選択肢となっています。

本記事ではVWOについて、その特徴やできること、メリット・デメリットなどを詳しく紹介します。

VWOは、ランディングページなどのABテストを専門知識がなくても簡単に実施できるツールです。
JavaScriptタグを対象のWebページに埋め込むだけで、URLを変えずに簡単にテストを行えます。

VWOの機能は下記のとおりです。

• Webページ構成要素の一部分を変えた通常のABテスト
• 複数の要素を変えて最適なパターンを見つけ出す多変量テスト
• 別ページどうしをテストするスプリットテスト
• ユーザーの動きを分析するヒートマップやレコーディング機能
• テスト結果の自動集計レポート作成
• AIを活用したVWO Copilotによる最適化支援

誰でも簡単にテストが行えることが特徴のツールです。

AパターンとBパターンのどちらが成果をあげられるのかは、実際にテストしてみると明確な答えとなって現れます。

従来であれば、ABテストを行うにはABそれぞれのパターンでWebページを作成し、トラッキング設定を行い結果を集計・比較しなければなりませんでした。

Web制作の専門知識や設定作業を行うスキルが必要であるためマーケティング担当者が実施することは難しく、Web担当者やエンジニアなどの人材が必要です。

しかし、ＡＢテストツールを使えばWeb制作などの専門的なスキルがなくても、簡単に複数パターンのページを作成してすぐにABテストが実施可能です。

また、AパターンとBパターンの成果を集計して自動的に分析し、どちらのパターンにすべきかを判断するレポート機能も役立つでしょう。

このように簡単にABテストが実施でき、結果を自動集計してくれるためさまざまなパターンテストが可能です。

手軽にABテストが実施できるVWOの特徴について3つ紹介します。

• 同一URLでABテストが実施できる
• 専門的なIT知識が必要ない
• すぐに使えるウィジェットがある

それぞれ解説します。

1つめの特徴は、同じURLでABテストを実施できる点です。

従来のABテストでは作成したページごとにURLを用意する必要がありました。
しかし、VWOを活用すれば同一のURLでテスト実行が可能です。

テスト対象のページにタグを挿入し、ページの要素を変更したテストパターンを作成すればすぐにテストをスタートできます。

2つめは、専門的な知識が不要な点です。

VWOでテストを実施するには、JavaScriptタグをテスト対象のページに挿入するだけ。
その後はマウス操作だけで簡単にページ要素の変更ができるため、Web制作のスキルや設定変更の知識は必要ありません。

Web制作スタッフやエンジニアの手を煩わせる必要がなくなり、マーケティング担当者だけでテストが気軽に実施できます。

テストパターンでは、単に文言や画像などの差し替えだけでなく、ポップアップなどのウィジェットを使ったケースも作成可能。VWOでテストパターンを作成する際には4種類のモーダルとバナーが設置できるほか、ビデオの埋め込みも簡単に行えます。

ウィジェットの設置場所や出現のタイミングなども、マウス操作だけで設定できます。

4.AI機能の強化

これらの基本機能に加えて、2024年に追加されたVWO Copilotにより、以下のAI機能が強化されました。

• AIを活用したユーザー行動分析とアイデア創出
• 自然言語インターフェースによるテストバリエーション作成
• 最適化機会の自動発見

VWOでは、通常のABテストのほかに「多変量テスト」「スプリットテスト」を実施可能です。
それぞれのテストについて解説します。

ひとつ以上の要素を変えた複数パターンを比較するのが「ABテスト」です。

例えばキャッチコピーを「品質の高さを訴求するパターン」「価格の安さを訴求するパターン」「実績が豊富なことを訴求するパターン」で作成。
1500件のアクセスがあれば、自動的にそれぞれ500件のアクセスになるように表示を出し分けてコンバージョン率がどうなるかをチェックします。

ランディングページの複数の要素を差し替えて、どの組み合わせが最も効果的かを調べるのが「多変量テスト」です。

例えばファーストビューの画像2パターンとキャッチコピー3パターンを組み合わせると6パターンができます。
それぞれの自動的に要素の組み合わせを変えて表示させてテストするのです。

テストする要素をマウス操作で指定するだけですので、手間をかけずにテストを行うことができます。

デザインの趣向や構成の違いによるパフォーマンスを比べる方法が「スプリットテスト」です。

全く異なるパターンどうしを比較したい場合には、アクセスしてきたユーザーを自動的に別のURLに作成したページに分散させてテストします。

VWOには使いやすい便利な機能がいくつも装備されています。
ここではそのうち4つの機能を紹介します。

1つめは「ヒートマップ分析」です。
アクセスしたユーザーの表示したエリアや終了エリア、クリックした位置などを可視化できる機能です。

ユーザーの行動を知ることで、ユーザーが求めているものや不要なコンテンツが明確になりページを改善するためのヒントとなります。

訪問者ごとにマウスの動作と滞在時間を録画して確認できる機能が「レコーディング」です。

ページが表示されてから離脱するまでのマウスやスクロールといった画面遷移がわかるため、どのコンテンツに興味があるのか、どの要素が使いにくいのか、どこでユーザーが離れてしまうのかといった細かな分析に役立ちます。

ユーザーの属性やデバイスの違いを分けて分析することを「セグメント設定」と呼びます。

アクセスした曜日や時間、居住地、ブラウザによる違いを見つけたり、デバイスやブラウザの違いによる成果を見たりしてページ改善に役立てることが可能です。

ユーザーごとにゴール設定を設けたテストも可能です。
最終的なゴールはいくつものパターンを設定できるため、ゴール設定を変えたテスト実施で比較できます。

ゴール設定によってアクセスしたユーザーの内、どのぐらいのユーザーがそのゴール行動をとったのか、ゴールにたどり着くまでにどのような行動をしたのかなどの細かなデータを取得できます。

本章では、VWOを導入することで得られるメリットを解説します。
5つのメリットは下記のとおりです。

• 専門知識が不要
• ABテストと同時にさまざまな分析ができる
• 使いやすいダッシュボード
• 他ツールと連携ができる
• VWO統計エンジンが意思決定を支援

それぞれ解説します。

VWOでABテストを行うのに、HTMLやCSSといったWeb制作の専門知識は不要です。
テストする対象ページに指定のJavaScriptコードを挿入するだけで、あとは管理画面からノーコードで要素の差し替えが可能です。

多変量テストやスプリットテストを実施する際にも、ほぼマウス操作だけで設定できます。
分析を行う前にも多少の設定は必要ですが、直感的なマウス操作で完了するため、最低限の作業で実行できます。

専門知識がないマーケティング担当者でも思った通りのテストを行うことができます。

VWOを使ってテストを実施すれば、テストと同時にさまざまな分析を同時進行で行えます。
同時に行えるため、別途ツールを用意する手間が省ける点や、マーケティングにかかる工程も減らすことが可能です。

また同じツールでテスト結果と分析結果が見られるので、改善作業をする際に非常にわかりやすく作業を効率化できます。

VWOのダッシュボードのインターフェイスデザインは使いやすく、プロジェクトメンバーと連携がしやすいと評判です。

プロジェクトの進捗状況などのマネジメントがメンバー間で共有でき、改善のアイデアや気づき、これからの進め方などを一元管理できるように設計されています。
そのため、テスト設計の仮説を立てる際にも大いに役立つでしょう。

VWOにはテスト結果から成功パターンを判定する統計エンジンが搭載されており、成功パターンの判定を自動的に行います。

アクセス集計だけでは気づけないような要素の違いやユーザー行動の違いから、パターンの成功確率をシミュレーションして表示し意思決定をサポートします。

VWO Copilotによる効率化

VWO Copilotの導入により、以下のような新たなメリットが加わりました。

• 最適化プロセスの大幅な速度向上
• AIによる意思決定支援の強化
• リソース効率の改善
• ユーザー行動の自動分析と洞察提供

多くのメリットがあるVWOですが、いくつかのデメリットがあります。
本章では2つの懸念点を紹介します。

VWOを導入してテストを実施する際に、ページの読み込みに時間がかかったり、画面上にちらつきが発生するといった問題があります。
ユーザーがクリック後にページ表示に時間がかかってしまうと、離脱の原因になりコンバージョンにも影響します。

この問題の対策方法はすでに解明されていますので、それぞれの環境に合わせた方法を試していくとよいでしょう。

VWOはもともと英語圏で使われていたツールです。
そのため、画面やヘルプの日本語が英語を自動翻訳がわかりにくいかもしれません。

有料プランであれば、提供企業の電話やメールのサポートが受けられます。

VWOでは、ABテストの成功パターンを判定する際に独自の統計エンジンを用いています。
ここではVWOの判定のしくみを簡単に紹介します。

VWOのレポートでは、スマートスタッツという統計エンジンを使用し自動で判断してわかりやすく表示してくれます。
通常、集計した結果の分析・判定をするためには統計学的に必要な母数を集める必要があり、これを厳密にやるとなれば費用と時間が非常にかかります。

しかし、VWOのスマートスタッツでは「ベイズ検定」という統計手法を用いてテスト結果を提供。
一般的な統計学に必要な母数の獲得を待たなくても、これまでの蓄積データから成果の分析が行えます。

この機能により時間と費用を節約できるメリットがあります。

テストで獲得した限られた母数から得られたCVRのデータと、実際の運用で得られるCVRでは母数の違いから大きく乖離するケースが考えられます。

スマートスタッツには、テストサンプルのデータから本当のCVRがどの程度になるかを推定する機能が搭載されています。
そのため、判断を間違うリスクを避けることが可能です。

2023年1月からVWOを制限付きで利用できる無料プランがスタートしています。
ここではVWOの無料プランでできることと有料プランについて紹介します。

Google Optimizeのサービスが2023年9月で終了したことに伴い、Google Optimizeの多くのユーザーが代替サービスを探しています。

VWOは2023年1月から無料で利用できるプランの提供を開始していますが、そのサービス内容はGoogle Optimizeの機能を網羅しており、代替サービスとして十分な役割を果たすものです。

無料プランとしては「Starter」が用意されており、月間最大計測人数は5万人までに限定されますが、Google Optimizeで行えていた機能は網羅されています。

無料プランでは小規模なテストを想定しており、計測人数が5万人までと制限されています。
無料プランで十分なテストができない方向けにVWOの有料プランとして「Testing Growth / Pro / Enterprise」が提供されています。

月間5万人以上でボリュームに従って課金されており、実験数の上限はありません。
カスタマーサポートも利用できるため、大規模なテストや複雑なテストを行う場合にも利用しやすくなっています。

無料トライアル

30日間限定とはなりますが、有料プランの無料のトライアルも用意があります。

アカウント開設後30日間は「Enterpriseプラン」同等の機能が解放され、ヒートマップ分析やマウストラッキング、セグメント設定なども使えます。月間最大計測人数は1万人までとなります。

31日目以降は手動で「Starter」プランへ切り替えることとなり、ヒートマップ分析やマウストラッキング、セグメント設定などは使えなくなります。

VWO Copilotは2024年11月から早期アクセスプログラムとして提供されており、VWOの体験最適化オファリング全体で利用可能です。

VWOを使ってABテストを実施する場合の手順を3ステップで解説します。

まずはテストを行うページの指定の位置に、自社アカウントのJavaScriptタグを貼り付けます。
対象ページのHTMLの記述内に、タグをコピー＆ペーストするだけですのでやり方さえわかれば専門知識がなくてもすぐにできるでしょう。

タグを設置すると、VWOとテスト対象ページが連携されます。

VWOはABテストツールとして、非常に使いやすく十分な機能を備えていると同時に、さまざまな分析が行える便利なツールです。
世界で6000社が導入した実績があることから、その性能には高い信頼が集まっています。

無料プランでさまざまなテストを実施することができるので、もし自社でABテストツールを活用してランディングページの改善をしたいということであれば、一度試してみてはいかがでしょうか。

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