インタビュー
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カスタマーサクセスマネージャーが教える、Speed Kit導入の勘所 〜Florian Zirkelbach氏インタビュー〜
Baqendのカスタマーサクセス責任者Florian Zirkelbach氏へのインタビュー。ECサイトのコンバージョン率改善に効果的なSpeed Kit導入のコツ、導入後の運用におけるカスタマーサクセスの重要性を解説。日本市場の可能性と、パートナーであるギャプライズへの期待も語っていただきました。
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ユーザー体験を科学する: JobQ TownのABテスト進化論
JobQ TownがVWOを選択し、ABテストを通じてデジタルマーケティングを革新するプロセスを紹介。ユーザー体験の最適化とビジネス成果の最大化を目指す戦略と展望を探ります。
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GDO流UAT革命：Contentsquareで切り開く品質向上
ゴルフダイジェスト・オンラインがContentsquareを活用して、サービスリリース前のユーザー受入テスト（UAT）を革新し、品質向上とコスト削減を実現した事例を紹介します。社内100人のテスターを動員し、従来にないテストカバレッジの向上と社内の協力体制を築くことで、サービスの質を大幅に改善。この取り組みがいかにしてGDOの顧客満足度向上に繋がったか、そして社員のモチベーションとサービスへの関与を高める好循環を生み出したかをご覧ください。
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お客様にとってここちよいお買い物体験を提供する、公式オンラインショップ・アプリの実現に向けてーオルビスが行うABテスト施策（ABTasty導入インタビュー）
オルビス様は、Google Optimizeのサポート終了に伴いABTastyを導入しました。これまでのABテスト施策へのお取組みとABTastyご選定理由、今後の展望についてお話を伺いました。