記事一覧｜ MarTechLab（マーテックラボ）

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ノウハウ記事

D2Cブランドサイト改善事例で解き明かすCVRアップのポイントとは？

競争が激しい中でも成長している企業は、顧客を深く理解した関係作りと、ECサイトの顧客体験を重視しています。では、実際にどのような取り組みを行っているのでしょうか？今回は、アパレル、化粧品D2C海外ブランドのサイト改善事例をご紹介いたします。 1.【事例1】売上1.35倍！化粧品ブランドAVON AVONは、化粧品の製造・販売を行う、130年の伝統のある英国企業です。デジタルトランスフォーメー...

2020/04/02

ノウハウ記事

BIツール導入で数週間かかる分析をリアルタイムに、イベント管理会社の事例

ビジネス上のあらゆるデータ収集はしていても、「加工に時間がかかる」「リアルタイムで正確な分析ができない」という企業はまだ多いのではないでしょうか？今回取り上げる、イベント管理会社Enterprise Events Group（EEG）は、Fortune500（※1）に掲載されるような大企業にグローバルなイベント管理を提供しています。その膨大なデータを顧客が分析するには、かなりの手間と時間がかか...

2020/04/02

#BI(ビジネスインテリジェンス)

ノウハウ記事

YOTPO導入でレビュー数1.5倍！靴メーカーSteve MaddenのD2C戦略とは？

靴ブランド・Steve Maddenは、収入の80%以上が卸売業者との取引ですが、消費者と直接取引を行うD2C（Direct to Consumer）(※1)も重視しています。しかし、適したツールを活用できていなかったため、伸ばすことができていませんでした。そこで、ツールをUGCマーケティングツール・YOTPOに変えると、レビューは1.5倍、コンバージョンも増加。どのような経緯でYOTPOを導...

2020/04/01

ノウハウ記事

徹底的な顧客セグメントとレコメンド最適化で収益1.15倍！ペットフードECサイト事例

競争が激化するペットフード業界。また、”ペット”といっても、猫や犬・その他の動物では特性も異なり、飼い主が求める情報や商品も当然変わります。 50年以上の歴史を持つオランダ最大のペットフード小売業者「Pets Place」は、飼い主ごとにパーソナライズされたレコメンド最適化を行うため、「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入しました。その結果、・ECサイトのレコメン...

2020/04/01

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パーソナライズで顧客1人あたりの収益1.23倍を実現したLinio事例

膨大な品揃えを誇るECサイトでは、ときに「探している商品にたどり着くまでに時間がかかる」という課題を抱えています。メキシコでマーケットプレイス事業を開始し、400万点以上の商品を提供しているLinioは、各顧客をより適切な商品に誘導できるよう、顧客体験をパーソナライズ化できるAIプラットフォーム「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入しました。その結果、・コンバージ...

2020/03/31

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ECサイトのレコメンド最適化でROIが6倍！パーソナライズ強化するSephora事例

競争が激しい小売業界で、Sephora（セフォラ）は、最高の顧客体験を提供することを重視し成功を収めています。買い物客がオンライン上で、よりパーソナライズされた体験を実現するために、顧客体験をパーソナライズ化できるAIプラットフォーム「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入し、わずか6ヶ月後、商品詳細ページのレコメンド最適化だけで6倍のROIを実現しました。本記事では...

2020/03/30

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インフルエンサーマーケティング成功の3条件とは？食品宅配サービスBlue Apron事例

インフルエンサーを選ぶとき、多くのブランドは関連する分野の専門家を選びます。しかし、本当に選ぶべきなのは、ブランドのターゲット層を代表するような人物。今回は、アメリカの食品宅配サービスブランド・Blue Apronを例に、インフルエンサーマーケティングを成功させる3つの要素を紹介していきます。 1.顧客の悩みを理解するアメリカの食品宅配サービスブランド・Blue Apron Blue Apr...

2020/03/30

#インフルエンサーマーケティング

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フィンテック革命で注目される、チャレンジャーバンクのUX強化

送金に時間を要し、支払いには手数料がかかるというビジネスモデルが長く続く銀行市場。しかし、イギリスではITを活用したユニコーン企業であるRevolutが為替と海外送金手数料の無料化を実現。いま最も注目されているフィンテックであり、”チャレンジャーバンク”とも呼ばれる企業の1つです。 IT技術を駆使して生み出された金融サービスの新潮流「フィンテック」(「ファイナンス」と「テクノロジー」を合わせた...

2020/03/27

#EC
#UI/UX

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ビジュアル検索AIでECサイトのコンバージョン率3.8倍！Venca事例

いま小売業界で注目され始めている「ビジュアル検索AI」は、ECサイトで画像による商品検索や高度なレコメンデーションを可能にします。顧客に実店舗と最も近い体験を提供するため、導入する企業も増えています。今回は、ビジュアル検索AIテクノロジーSyteを導入し、コンバージョン率3.8倍を実現したECサイト事例をご紹介します。 1.売上の70%がオンライン、デジタル強化が進むVenca 市場シェア60...

2020/03/27

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ECサイトでCVRは約3倍！影響力のあるUGCを集める7つの戦略

進化し続けるEコマースの世界では、購入者からのレビューなどのUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用が継続的な成長の鍵です。本記事では、・ユーザーの購買とUGCの関係・影響力のあるUGCを効率的に集める7つの戦略をご紹介します。 1.UGCとコンバージョン率の関係 UGCマーケティングツールを提供するYOTPO社調査によると、「UGCコンテンツへの接触ある／なし」でECサイト訪問者のコンバージ...

2020/03/26

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