記事一覧｜ MarTechLab（マーテックラボ）

記事一覧

ノウハウ記事

SMSマーケティングでROI27倍を実現、スポーツウェアブランド事例

アメリカのスポーツウェアブランド・Til You Collapseは、EメールやSNSの活用だけではなく、さらに顧客と親密になる方法を探していました。そこで目を付けたのが、SMS(ショートメッセージサービス/ショートメール)を活用した、SMSマーケティングです。本記事では、YOTPOの提供するSMSマーケティングソリューション・SMSBump導入後、新規顧客向けのSMSウェルカムメッセージで収...

2021/04/28

ノウハウ記事

専門家による2021年Eコマース10のトレンド予測

2020年に起きたパンデミックは、消費者にとってもブランドにとっても、デジタルイノベーションを加速させました。マッキンゼーによると、ブランドは10年間のデジタル成長をわずか3ヶ月間で経験したとも言われています。では、2021年は、Eコマースブランドや消費者にとってどのような年になるのでしょうか？ YOTPOが行ったEコマース業界の専門家へのインタビューを元に、今後の予測と実行すべき戦略をご紹介し...

2021/04/23

#D2C
#EC

ノウハウ記事

コンバージョン追跡も可能に！インフルエンサーマーケティングツールKlear5つの新機能

BlueWeave Consultingによると、世界のインフルエンサーマーケティングプラットフォーム市場規模は、2021年から2027年に29.3％のCAGRで成長すると予測されています。ソーシャルメディアの発展とともに、ビジネスを行う上で消費者に影響力をもつインフルエンサーの重要度が増していますが、「施策の効果測定」については、まだ課題を抱えています。今回、インフルエンサーマーケティングツ...

2021/03/31

#インフルエンサーマーケティング

ノウハウ記事

【2021年版】UGC＆ロイヤリティプログラム活用事例21選

EC市場が拡大する中、課題となるのは競合他社のECサイトとの差別化です。差別化のための施策として、消費者によって作成された写真や動画、レビュー投稿などのUGCの活用、ステータスに応じて特別感や満足感を提供するロイヤリティプログラムといった複数の施策があります。本記事では、YOTPOを用いてUGC活用・ロイヤリティプログラムを実施し、優れた顧客体験を創り出した21のブランドを業界ごとにご紹介しま...

2021/03/30

ノウハウ記事

コロナ禍でもECサイトで顧客を維持する15の戦略

新型コロナウイルスによる外出自粛が続く中で、多くのブランドが顧客との接点の変化に戸惑っています。どの接点、戦略を使うべきか考える時、経営の安定を第一に考えるかもしれませんが、まずは、丁寧にコミュニケーションをとり、顧客にブランドとの絆を感じてもらうためにはどうすればいいかを考えることが大事です。本記事では、直接会えない中、顧客との関係性を維持するための戦略を15個ご紹介します。 1.直接会え...

2020/12/25

ノウハウ記事

コロナ禍で購入が増えた商品は?買い物習慣の変化とEC改善ポイント

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大を抑えるために、世界中の人たちが外出自粛をしています。その結果、消費者の習慣は変化、仕事、食事、運動、特に買い物の方法が大きく変わりました。本記事では、消費者の習慣がどのように変化しているのかを理解するために、買い物の習慣と優先順位の変化に焦点を当てたYOTPO社の調査をご紹介します。 1.コロナ禍でECサイト担当者が覚えるべき3つのポイント 2...

2020/12/24

ノウハウ記事

ECサイトでネガティブレビューは表示すべき？5つのメリット

商品やサービスに対して肯定的な意見「ポジティブレビュー」がある反面、否定的な意見「ネガティブレビュー」は必ず存在します。ネガティブレビューを見て落ち込み、減らすことに注力しているかもしれませんが、それは間違いです。ネガティブレビューを上手く活用すれば、買い物客が持つブランドに対する否定的なイメージをポジティブなものに変えることができます。本記事では、ネガティブレビューを扱うメリットと方法をご...

2020/12/10

ノウハウ記事

2週間でCVR3倍、ヒートマップで広告LPを高速改善した事例

こんにちは、MarTechLab編集長の勝見（@katsuminr）です。今回は、約2週間で広告ランディングページ（LP）のCVR約3倍を実現した改善活動をご紹介します。自社マーケティングの施策事例になりますが、この期間中ランディングページを3ヶ所以上は改修しています。なぜこんなに高速改善する必要があったのか？それは、自信満々で始めた新規施策で、開始時に広告CPA10万円という数字をたたき...

2020/12/09

インタビュー記事

新人でも膨大なデータ上から問題発見できる仕組み作りを　「次世代BIテクノロジー［Sisense］の活用インタビュー」

家電や楽器から農機具、医療機器などの専門的な商材まで幅広くリユース事業を展開する株式会社マーケットエンタープライス様。現在、データ解析のSimilarWebと合わせて第三世代BIテクノロジーであるSisenseをご導入いただいており、日々の膨大なアクセスデータやマーケティングデータをSisenseを用いてどのようにご活用頂いているか、メディア・プラットフォーム事業本部の黄様にインタビューを行いま...

2020/12/08

#BI(ビジネスインテリジェンス)

インタビュー記事

CVR1.9倍改善、ミュゼプラチナムのサイト改善事例を大公開

脱毛サロン運営をはじめとする幅広いサービスを展開される、株式会社ミュゼプラチナム様。同社ではサイト改善活動において、弊社の顧客体験分析ツールContentsquareをご利用頂いております。本記事は、2020年10月22日に開催したオンラインセミナー「CVR1.9倍改善、ミュゼプラチナムのサイト改善事例を大公開」の講演内容をまとめたものです。カウンセリング予約数の最大化を目標とし、ページ内の顧...

2020/11/30