記事一覧｜ 5page ｜ MarTechLab（マーテックラボ）

記事一覧

ノウハウ記事

【失敗をくりかえさないために】BIツール導入に成功する3つの条件

こんにちは。コンサルティング部の石山資（たすく）です。 KPIコンサルタントとして、企業様のWebサイト改善はもとより、 BIツールを用いたダッシュボード作成や運用へ乗せるためのデザイン設計に取り組んでいます。業界問わずさまざまな企業様の支援をする中、運用にのらないケースを数多く見てきましたが、失敗している企業には共通点があると考えています。原因の1つとして、データの前処理がなされておらず...

2020/04/20

#BI(ビジネスインテリジェンス)

ノウハウ記事

顧客の実体験やUGC活用した、母の日マーケティング事例5選

Eコマース業界にとって、母の日は新たな売上を生み出す絶好の機会です。 2019年の母の日ギフトへの支出は昨年を上回り、世界で約250億ドルに達しました。日本市場だけでみても、前年に比べ35億円増加したといわれています。 Amakaiの調査によると、2019年の母の日の前の週には、モバイルデバイスでの小売業者のトラフィックが前年比で12.7%増加。また、デスクトップ及びタブレットでの買い物客のコ...

2020/04/17

#UGCマーケティング

ノウハウ記事

Instagramのトレンドから学ぶ最新インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーキャンペーンは、FacebookからTikTokまで、すべての主要なソーシャルネットワークで実施されていますが、ブランドやインフルエンサーの間では、依然としてInstagramがトップチャネルです。効果的なマーケティングチャネルであるInstagramは、現在インフルエンサーマーケティングを実施するブランドの96％で活用されており、Instagramは業界のトレンドが最も凝縮され...

2020/04/16

#インフルエンサーマーケティング

ノウハウ記事

約7割が離脱、ECサイトにおけるショッピングカート改善ポイント

ECサイトの「カート離脱」。 41件の異なる研究結果から、平均的なショッピングカート離脱率は69.5％と言われています。そのため多くの小売業者が、カート離脱の改善を主要な目標にし、リソースを投入しています。本記事では、ショッピングカート離脱の3段階と、各ステージでどのような対策をすべきかご紹介します。 1.カート離脱理由、63%が「送料が高い」ユーザーの離脱ポイントは、大きく2つに分けられます...

2020/04/15

ノウハウ記事

Amazonとのギャップを埋めるための26のチェックリスト

パーソナライゼーションは、Amazon.comの成功に欠かせないものです。共同創設者であるJeff Bezosは、1997年に株主に宛てた手紙の中で次のように書いています。今日、オンライン商取引は顧客のお金と貴重な時間を節約します。明日、オンラインコマースはパーソナライゼーションを通じて、発見のプロセスそのものを加速させるでしょう。 [引用]The 26-Point Checklist fo...

2020/04/14

ノウハウ記事

食料品業界がオンライン上でリピーターを増やす6つの戦略

EC事業者にUGCマーケティングツールを提供するYOTPO社は、海外2000人を対象に、「外出自粛によって買い物習慣はどのように変わったか」という調査を行いました。その結果、最も注目している商品カテゴリーは食料品と回答した人は78.8％。さらに、40.55%が、お気に入りのブランドが品切れになった場合、あまり知らないブランドに切り替えると答えました。食料品業界にとって、この状況はオンライン...

2020/04/13

ノウハウ記事

コンバージョン率向上のために押さえるべきデジタル体験12の指標

ユーザーがサイト内で求める体験は日々変動しています。では、2020年デジタルマーケティングを成功させるためには、どのような点を抑えるべきでしょうか？顧客体験分析プラットフォームContentsquareは世界70億セッション、400サイト、9業界を調査し、以下12の指標を分析しました。（1）デバイス別トラフィック（2）新規vs 再訪ビジター（3）有料vs オーガニックトラフィッック（4...

2020/04/10

#サイト改善

ノウハウ記事

VOC分析ツール活用してモバイル体験を向上させる5つのポイント

BigCommerceによると、2年足らずでEコマース総売上の50%以上がモバイルで行われると予測されています。最高のモバイル体験を提供するには「VOC分析（Voice of Customer）」と呼ばれる、ユーザーから「実際の利用体験をもとにしたサービスへのフィードバック収集・分析」が重要です。顧客の声を集め、要望・期待・失望に耳を傾けることで、モバイル体験の改善に必要なインサイトを得ること...

2020/04/09

ノウハウ記事

半年でレビュー3,000件!CVR2倍を実現したヘアケアブランドEC事例

ヘアスタイリストと科学者のチームが集まり開発したヘアケアブランドである「Living Proof」は、デジタルマーケティング代理店であるDEGと提携して、Eコマース戦略を進めていました。それに加えて、UGCマーケティングツール・YOTPOを導入することで、レビュー3,000件越え、コンバージョン率約2倍、ECサイト上の平均滞在時間1.35倍に。 YOTPOを導入していったい何が変わったのか、紹介...

2020/04/08

#UGCマーケティング

ノウハウ記事

ECサイトの購入に影響を与えるAR（拡張現実）の効果とは？

いま注目されている「AR」とは、「Argument Reality」の略で、日本では「拡張現実」と呼ばれています。現実の風景に、バーチャルな視覚情報を組み合わせることができる技術で、例えばカメラで撮影した自分の顔に眼鏡を”バーチャル試着”するなど、ECサイトでも導入が進んでいます。 3/24にはKDDIとFacebook Japanがスマートフォン向けECサイト「フューチャーポップアップストア」...

2020/04/07