記事一覧 ノウハウ記事 パーソナライズで顧客1人あたりの収益1.23倍を実現したLinio事例 膨大な品揃えを誇るECサイトでは、ときに「探している商品にたどり着くまでに時間がかかる」という課題を抱えています。 メキシコでマーケットプレイス事業を開始し、400万点以上の商品を提供しているLinioは、各顧客をより適切な商品に誘導できるよう、顧客体験をパーソナライズ化できるAIプラットフォーム「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入しました。 その結果、 ・コンバージ... 2020/03/31 #EC#レコメンド#パーソナライズ ノウハウ記事 ECサイトのレコメンド最適化でROIが6倍！パーソナライズ強化するSephora事例 競争が激しい小売業界で、Sephora（セフォラ）は、最高の顧客体験を提供することを重視し成功を収めています。 買い物客がオンライン上で、よりパーソナライズされた体験を実現するために、顧客体験をパーソナライズ化できるAIプラットフォーム「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入し、わずか6ヶ月後、商品詳細ページのレコメンド最適化だけで6倍のROIを実現しました。 本記事では... 2020/03/30 #EC#レコメンド#パーソナライズ ノウハウ記事 インフルエンサーマーケティング成功の3条件とは？食品宅配サービスBlue Apron事例 インフルエンサーを選ぶとき、多くのブランドは関連する分野の専門家を選びます。 しかし、本当に選ぶべきなのは、ブランドのターゲット層を代表するような人物。 今回は、アメリカの食品宅配サービスブランド・Blue Apronを例に、インフルエンサーマーケティングを成功させる3つの要素を紹介していきます。 1.顧客の悩みを理解する アメリカの食品宅配サービスブランド・Blue Apron Blue Apr... 2020/03/30 #インフルエンサーマーケティング ノウハウ記事 フィンテック革命で注目される、チャレンジャーバンクのUX強化 送金に時間を要し、支払いには手数料がかかるというビジネスモデルが長く続く銀行市場。 しかし、イギリスではITを活用したユニコーン企業であるRevolutが為替と海外送金手数料の無料化を実現。 いま最も注目されているフィンテックであり、”チャレンジャーバンク”とも呼ばれる企業の1つです。 IT技術を駆使して生み出された金融サービスの新潮流「フィンテック」(「ファイナンス」と「テクノロジー」を合わせた... 2020/03/27 #EC#UI/UX ノウハウ記事 ビジュアル検索AIでECサイトのコンバージョン率3.8倍！Venca事例 いま小売業界で注目され始めている「ビジュアル検索AI」は、ECサイトで画像による商品検索や高度なレコメンデーションを可能にします。 顧客に実店舗と最も近い体験を提供するため、導入する企業も増えています。 今回は、ビジュアル検索AIテクノロジーSyteを導入し、コンバージョン率3.8倍を実現したECサイト事例をご紹介します。 1.売上の70%がオンライン、デジタル強化が進むVenca 市場シェア60... 2020/03/27 #ビジュアル検索AI#EC ノウハウ記事 ECサイトでCVRは約3倍！影響力のあるUGCを集める7つの戦略 進化し続けるEコマースの世界では、購入者からのレビューなどのUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用が継続的な成長の鍵です。 本記事では、 ・ユーザーの購買とUGCの関係 ・影響力のあるUGCを効率的に集める7つの戦略 をご紹介します。 1.UGCとコンバージョン率の関係 UGCマーケティングツールを提供するYOTPO社調査によると、「UGCコンテンツへの接触ある／なし」でECサイト訪問者のコンバージ... 2020/03/26 #EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 BIツール導入で売上が約2倍！組み込み分析を活用したOrion社事例 財務顧問ソフトウェア会社Orion社は、950社以上のクライアントが150万口座、総額約3,750億ドルの資産を管理しています。 当時は静的なレポーティングソリューションを使用しており、月末の数週間後に古いニュースを顧客に提供している状態で、信頼性が高い正確なBIツールを必要としていました。 本記事では、 BIツールSisense導入で、 ・顧客の98%が使いやすさ実感 ・Orion社売上が約2倍... 2020/03/25 #BI(ビジネスインテリジェンス) ノウハウ記事 売上効果も！PhilipsがVOC分析ツールを導入して得た5つの効果 グローバル市場のリーダーであるPhilips社。 オンライン上で顧客に”サイトに関するアンケート”を表示し、直接フィードバックを受けることができる「VOC（Voice of Customer）分析ツール」を長年活用しています。 65か国、35の言語、3億人以上のユニークユーザーがいるPhilips.comなどのプラットフォームにとって、「顧客の声」を効率的に理解するために、VOC分析は重要です。 ... 2020/03/24 #VOC（voice of customer） ノウハウ記事 旅行予約サイトのコンバージョンを妨げる2つのストレス 旅行予約サイトにおいてコンバージョンを妨げるユーザーのストレスが2つがあります。 今回は、そのストレスは何なのかを解明し、コンバージョンを上げるためのポイントをご紹介いたします。 1.39秒で離脱を決める短気なモバイルユーザー 旅行業界において、多くの企業でモバイルファーストの取り組みをしていますが、ユーザビリティは未だにデスクトップに遅れをとっています。 「モバイルユーザーの短気さ」が顧客体験の... 2020/03/24 #サイト改善 ノウハウ記事 コスメユーザー約2,000人の調査結果から見えたUGCの影響力 PitchBook記事のNielsenレポートでは、 ・実店舗小売の96％は化粧品メーカー上位20社が占める ・しかし、ECの86％は化粧品メーカー上位20社圏外が占める という結果が出ました。 小規模なD2Cブランドもユーザーに選ばれるようになっています。 いま、ブランドが顧客に選ばれるには、何が必要なのでしょうか？ 本記事では、ECで購入経験がある約2,000人のコスメユーザーへの調査結果をも... 2020/03/23 #D2C#UGCマーケティング «34567102030» タグから探す マーケティング全般AR（拡張現実）ビジュアル検索AIVOC（voice of customer）BI(ビジネスインテリジェンス)D2CECロイヤリティマーケティングリードジェネレーションインサイドセールスインフルエンサーマーケティングUGCマーケティングSNSマーケティングコンテンツマーケティングメールマーケティングソーシャルリスニングサイト改善レコメンドパーソナライズABテストUI/UXヒートマップLPOアクセス解析サイト集客Googleショッピングアドフラウド（不正広告）広告最適化リスティング広告SNS広告Amazon広告営業・顧客管理プロジェクト管理
