Webサイトのデータ活用は、ビジネスにおいて持続的な成長のために必要不可欠な要素です。
しかし、サードパーティCookieの規制強化により、多くの企業がデータの粒度と精度の大幅な低下という深刻な課題に直面しています。
本記事では、サーバーサイド・トラッキングと顧客データ統合を専門とするJENTISが、いかに「データ品質の向上＝ビジネス機会の拡大」に貢献するのか、そのアプローチと具体的な成果と実例をご紹介します。
目次
1．Playmobilについて
Playmobilは、Horst Brandstätter Group（従業員数 約3,200名）に属するグローバル企業であり、1974年にドイツで創業された玩具ブランドです。
約7.5cmのフィギュアや動物、豊富なアクセサリーで知られ、子どもの想像力と創造性を育む高品質な玩具を提供しています。
製品は小売ネットワークおよび自社ECサイトを通じて販売され、品質・安全性・持続可能性を重視しています。
近年では、デジタル化とともにD2Cモデルへの移行を加速しており、グローバルに社会貢献活動にも取り組んでいます。
2．課題
効果的なデータドリブンマーケティングを実現するためには、データ統合・分析精度・プライバシー保護のすべてを強化する包括的なソリューションが必要な状況でした。
課題1：計測の不一致・データの整合性問題
Playmobilは2000年代初期にECサイトを立ち上げましたが、20年以上にわたる運用の過程でシステム構成が複雑化し、実際の受注データとWeb解析ツールのデータに大きな差異が生じていました。
課題2：年末商戦期におけるデータ精度の重要性
年間売上の約60〜70％を第4四半期（特にブラックフライデー・クリスマス期間）で占めており、正確なトラッキングと広告最適化が急務でした。
課題3：複雑な購買構造
購入者（親）と実際の利用者（子ども達）が異なるため、オーディエンスセグメンテーションが複雑でした。
課題4：地域ごとのデータ保護法対応
EU・米国など、異なる市場でのプライバシー規制（GDPRなど）に対応する必要がありました。
3．施策
Playmobilは、JENTISを導入し、トラッキング防止機能や広告ブロッカーの影響を受けないデータ収集体制を構築しました。
具体的な取り組みと狙い
サーバーサイド計測によるブラウザ制限の回避
JENTISのサーバーサイドトラッキング技術を導入。ITP（Safari）などのブラウザによる計測制限の影響を最小限に抑え、欠損のない正確なデータ収集基盤を構築しました。
Piwik PRO連携による広告運用精度の最適化
実装パートナーのAdesso社協力のもと、JENTISと「Piwik PRO」（※1）をシームレスに連携。リアルタイムで高精度なサイトデータを取得し、Google広告やMeta広告といった主要広告プラットフォームへのデータ転送精度を改善させることを目標としました。
※1：Piwik PRO…高いプライバシー保護とデータ管理機能を備えた、Googleアナリティクス 4の強力な代替となるウェブ解析ツール
「Essential Mode」の活用によるデータ欠損の最小化
ユーザーの同意が得られない場合でも、匿名化された必要最低限の技術データを処理する「Essential Mode」を有効化。従来は計測不能だったセッションやコンバージョンデータの欠損を防ぎ、全体像の把握を可能にする仕組みを目指しました。
システム間データの統合照合による一貫性の確保
Salesforceの受注データとPiwik PROの解析データを、JENTISのRaw Data Toolを用いて突合。データの誤差を迅速に特定・修正する運用フローを確立し、マーケティングデータと実売上データの一貫性を確保する取り組みを行いました。
4．JENTIS導入後の成果
JENTISの導入後、正確なCVトラッキングとデータドリブンな意思決定基盤を確立することができました。
データ整合率 97％超を達成
導入後、異なるシステム間でのデータ一致率が97％を超え、計測誤差が大幅に減少しました。
コンバージョン計測数が+29.6％向上
商品注文・コンバージョン・カスタマージャーニーのトラッキング精度が向上し、収益増加につながりました。収益増加のうち、50％がGoogle広告から得られた注文であることが分かっています。
また、以前は見えなかったユーザー行動を可視化できるようになりました。
シーズン商戦期での成果向上
ブラックフライデーやクリスマスなどの繁忙期において、より正確なデータに基づく予算配分・広告運用が可能になりました。
マーケティング効率の最適化
データの一貫性と完全性が担保されたことで、広告ネットワークがターゲットをより正確に認識し、広告費の最適化にもつながりました。
5．まとめ
JENTISは、業界トップクラスのデータ品質とコンプライアンス対応力、そして既存のテックツールを継続して活用できる柔軟なソリューションです。
データ損失の懸念が広まるこの時代に、企業の成長エンジンを再起動し、デジタルマーケティングのROIを最大化させたい方は、是非お気軽にお問い合わせください。
※本記事は以下の記事を同社の許可を得て、翻訳・編集し公開しています。
https://www.jentis.com/case-studies/playmobil-synthetic-users
