※本記事はBaqend社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。

ドイツ最大のスケートボードギア、ストリートウェア、アクセサリーの小売業者「TITUS」は、1978年の創業以来、ヨーロッパのスケートボーディングシーンの最前線で活躍してきました。創業者のタイタス・ディットマン氏にちなんで名付けられた同社は、スポーツへの情熱と、その周辺文化の発展への献身を組み合わせ、ドイツでのスケートボーディングの普及に重要な役割を果たしてきました。

2010年以降、ユリウス・ディットマン氏が「TITUS」のブランドを率い、ヨーロッパでの国際展開を大きく推進。最近ではタイ、インドネシア、日本へと展開を広げています。

長年にわたり、「TITUS」は単なる商品販売にとどまらず、イベント、コンテスト、トップアスリートのスポンサーシップを通じて、スケートボーディング文化を積極的に形成してきました。ドイツ全土に21店舗のスケートショップを展開し、オンラインプレゼンスも拡大を続け、あらゆるレベルのスケートボーディング愛好家の拠点であり続けています。

速く滑ること、流れの中に身を置くこと、アドレナリンが身体中を駆け巡るのを感じること、それは言葉では言い表せません。この体験にできるだけ近づくことが、現代のウェブショップが目指すべき目標です。読み込み速度は極めて重要です。

「Shopify」への移行により、優れた基盤を確立しましたが、さらなる改善の余地がありました。最高レベルに到達するために、競争の激しいオンライン環境で差別化を図る重要な要素が「Speed Kit」でした。

「TITUS」は数年前から「Speed Kit」チームと協力関係にあり、彼らの専門知識を高く評価しています。彼らの革新的なソリューションにより、私たちの速度とパフォーマンスがさらに向上し、最高水準に達したことに感銘を受けました。

統合はスムーズで、私たちの「Shopify」セットアップに特化してカスタマイズされたAI駆動のソリューションを最大限に活用することができています。

ユリウス・ディットマン氏 「TITUS」CEO

課題

より高速で信頼性の高いオンラインショッピング体験を求める顧客の需要の高まりに応えて、「TITUS」は「Shopify」にショップシステムを移行しました。しかし、新しいプラットフォームへの移行だけでは、ブランドが求めるパフォーマンスレベルに到達するには不十分でした。

野心的な目標を完全に達成するため、「TITUS」は「Speed Kit」との戦略的パートナーシップを求めました。その高度な最適化技術は、サイトのパフォーマンスとユーザー体験を真に向上させるために必要な要素でした。

解決策

「Speed Kit」は、高度なAI駆動のウェブ最適化機能を新しく採用した「Shopify」プラットフォームに統合することで、「TITUS」のパフォーマンス目標の達成を可能にしました。ユーザーの行動を予測する機械学習を活用した予測的プリロードとプリレンダリング技術を活用することで、ユーザーがクリックする前にコンテンツを事前に読み込み、読み込み時間を大幅に短縮することができました。

このアプローチにより、ほぼ瞬時のページ読み込みを実現し、あらゆるデバイスでスムーズで魅力的なブラウジング体験を確保しました。統合はシームレスで、「Shopify」の柔軟性を最大限に活用しながら、主要な指標全体で大幅なサイトパフォーマンスの向上を実現しました。

結果

予測的プリレンダリングによる瞬時のナビゲーション 「TITUS」は「Shopify」への移行後、すでにパフォーマンスの大幅な向上を経験していましたが、「Speed Kit」によってさらに高いレベルへと押し上げられました。AI駆動の強化を取り入れた「TITUS」のウェブパフォーマンス戦略に沿って、「Speed Kit」のAI駆動の予測的プリロードが大きな影響を与えました。「Speed Kit」は全商品ページナビゲーションの80%を正確に予測し、そのうち40%のページが瞬時にプリレンダリングされ、シームレスなユーザー体験を提供しました。

titus.de用スピードキット・プリレンダリング

これらの新機能の結果、「Speed Kit」はLargest Contentful Paint（LCP）- ページの最大の視覚要素が読み込まれるまでの時間を測定する重要なパフォーマンス指標で大きな影響を与えました。クリーンなA/Bテストで検証された結果、「Speed Kit」はLCPを31%改善し、すでに最適化された標準の「Shopify」のパフォーマンスと比較して、中央値で794ミリ秒から546ミリ秒に短縮しました。

Largest Contentful Paint of titus.de

さらに、公式の Google Chrome User Experience Report によると、「TITUS」はLCPパフォーマンスで amazonさえも上回り、速度とユーザー体験においてヨーロッパのオンラインショップの最高峰に位置付けられました。「Speed Kit」により、「TITUS」はウェブパフォーマンスの頂点に到達し、eコマースの大手をも上回り、顧客に最高クラスのオンライン体験を提供することを確実にしました。

おわりに

ウェブサイトの表示速度改善は、デジタル時代における顧客体験向上の要です。TITUSの事例が示すように、適切な戦略と技術の採用により、驚異的な改善を実現することができます。

日本のECサイト運営者の皆様も、この事例をインスピレーションとして、自社のデジタル戦略を見直し、世界最高水準の顧客体験の提供を目指してください。Speed Kitのようなイノベーティブなソリューションの活用は、その道のりを大きく加速させる可能性を秘めています。

ウェブパフォーマンスの最適化は終わりのない旅です。しかし、その旅の一歩一歩が、顧客満足度の向上とビジネス成果の達成につながっていきます。今こそ、新たな一歩を踏み出す時です。

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