インタビュー記事
顧客中心のデジタル戦略: 三井住友カードがContentsquareで実 現したサイト改良の裏側
安心と信頼のクレジットカードを提供する三井住友カード様。 ユーザーからのフィードバックなどを受け会員向けサイトに課題を感じており、2023年にそれまで使っていた分析ツールをContentsquareへリプレイス。ギャプライズ、Contentsquareとともに1年間にわたってサイト改善活動を実施。 特にサイト改善施策における仮説立ての精度に成果を感じていただけているということで、今回は実際に改善活...