サイト改善｜ジャンル｜ 5page ｜ MarTechLab（マーテックラボ）

「サイト改善」記事一覧

インタビュー記事

集客最適化×UX改善で契約件数が2倍！ペット保険事例

成長性が高く、参入プレイヤーも増え競争が激化している「ペット保険」業界。今回は、その市場において「集客最適化とUX改善」を両軸で実施することで成果を上げている、マーケティング責任者のA様に、契約件数2倍に至ったポイントについてお伺いしました。 ※本記事は、弊社コンサルティングサービスを導入いただいている企業様の匿名インタビューとなります。 1.ペット保険市場の特徴 ―業界の特徴について教えてくだ...

2020/02/19

ノウハウ記事

VOC分析×ABテストで、サイト改善の効果を上げる方法

VOC（voice of customer）分析とは、顧客の声を収集し商品改善・サービス最適化に活かすことです。今回は、VOCツールとABテストを連携し、コンバージョン率だけではなく「真に顧客のストレスを解消するには？」という視点を含めた、サイト改善方法をご紹介します。 1.ABテストの効果と落とし穴 ABテストは、サイト改善において効果的な手法の1つです。例えば、「ECサイトでフォームコンバ...

2020/02/06

ノウハウ記事

ルフトハンザ航空のVOCソリューション導入事例

Webサイトやアプリにおいて、コンバージョン率を指標とした分析・改善の取り組みは多くの企業でされています。しかし、サービスに対して直接「顧客からフィードバックを受けている」企業はまだ少ないのではないでしょうか？今回は、オンライン上で顧客の声を収集できる「VOCソリューション」についてご紹介します。目次 1.VOC（voice of customer）とは？ 2.ルフトハンザ航空の導入事例 3...

2020/02/04

ノウハウ記事

コンバージョン率115％改善！ロクシタンのECサイト分析【海外事例】

ロクシタンは、フランスに本社がある化粧品メーカーで、ボディ、フェイス、フレグランス、家庭用品等を取り扱っている小売業者です。 30か国に50以上のWebサイトが存在し、2015年には10億ドル以上の収益を上げています。今回は、コンバージョン率115％改善した、ロクシタンのECサイトの海外事例をご紹介いたします。目次 1.ロクシタンのECサイト分析と改善 2.顧客体験の重要性 3.まとめ 1．ロ...

2020/01/08

#EC
#UI/UX

ノウハウ記事

モバイルユーザーはCVする気なし？ユーザー行動を解明

顧客体験分析プラットフォームContentsquareレポートによると、過去10年で世界のモバイル浸透率は、32%から56％へと急増し、 2021年までにモバイルを通じたEC売上は全体の54%を占めるとまで言われています。しかし、モバイルのコンバージョン率は平均2％という実態です。今回、「1700万セッション」「13サイト」「4ヵ国」のデータの集積・分析を行い、明らかになったモバイルユーザーの...

2019/12/18

#サイト改善

インタビュー記事

世界をリードする顧客体験分析プラットフォームの誕生 -Contentsquare×Clicktale- ～統合がもたらす効果と展望～

顧客体験ソリューションと言えばイスラエル発のClicktaleですが、この度フランス企業Contentsquare社との経営統合により、Contentsquareとして生まれ変わりました。グローバル大手2社の統合により、他の追随を許さない業界リーダーとなったContentsquare。 2019年11月7日にお披露目イベントを開催しました。 Contentsquare本社のスピーチに加え、導入企...

2019/12/17

ノウハウ記事

5番目に多い流入チャネルに！「タイトル＆URL一括コピー」実装後のサイト分析結果

こんにちは、MarTechLab編集長の勝見（@katsuminr）です。本記事ページのタイトルとTOP画像の間にある「この記事のタイトルとURLをコピーする」ボタン。これは以前、「BtoB拡散の新しいカタチ。「タイトル＆URL一括コピー」ボタンを実験してみた。」という記事でABテスト後に本番実装した機能です。今回は続編、「はたしてこのコピーリンク（※1）経由でメディアに流入はきているのか...

2019/12/12

ノウハウ記事

インハウス化が成功する会社の共通点～広告集客とUX連動の重要性～

多くの企業で取り組みが進んでいる「広告運用インハウス化」一方で、・自社だけで完結させるには人的リソースも知見もない・インハウス化して正直成果が伸びないと悩んでいる事業責任者の方もいらっしゃいます。今回は、ギャプライズが様々な企業とご一緒してきた経験から見えた、成功している企業の共通点と事例をご紹介します。 ※本記事は、2019/11/27に開催されたセミナー「AI時代に求められるデジタル...

2019/12/11

お役立ち資料

モバイルユーザーの実態とモバイル体験最適化のヒント

年々世界でのモバイル浸透率は増え、2021年までにモバイルを通じたEC売上は全体の54%を占めています。しかし、コンバージョン率は平均2％という実態です。では、どうすればモバイルユーザーに適切なアプローチができるのでしょうか？モバイルユーザーの事実を解明し、モバイル優先のサイト構築のヒントを紹介いたします。

2019/12/09

#サイト改善

ノウハウ記事

CVR伸び悩みから脱却！パーソナライズでCVR19％アップ【事例3選】

サイト改善をされている企業様から、次のお悩みをよくお伺いします。「サイト改善を行って一定数CVRは伸びても、その後伸び悩んでいる」「CVRをさらに伸ばすための新たな手段が浮かばない」なぜそういったことが起こるのでしょうか。それは、全体的なサイト改善を行っていても、個々のユーザーの目的に合わせたコンテンツ提供ができていないためです。今回は、CVRを更に上げるために有効な手段の一つ「パーソナ...

2019/12/05