サイト改善｜ジャンル｜ 5page ｜ MarTechLab（マーテックラボ）

「サイト改善」記事一覧

ノウハウ記事

コンバージョン率向上のために押さえるべきデジタル体験12の指標

ユーザーがサイト内で求める体験は日々変動しています。では、2020年デジタルマーケティングを成功させるためには、どのような点を抑えるべきでしょうか？顧客体験分析プラットフォームContentsquareは世界70億セッション、400サイト、9業界を調査し、以下12の指標を分析しました。（1）デバイス別トラフィック（2）新規vs 再訪ビジター（3）有料vs オーガニックトラフィッック（4...

2020/04/10

#サイト改善

お役立ち資料

2020年版デジタル体験で勝ち抜くベンチマークレポート

年々デジタルにおけるユーザーの期待は高まり、サイト内の行動にも変化が起きています。本レポートでは、2020年デジタル体験において勝ち抜くために知るべきベンチマークをご紹介いたします。

2020/04/10

#サイト改善

ノウハウ記事

VOC分析ツール活用してモバイル体験を向上させる5つのポイント

BigCommerceによると、2年足らずでEコマース総売上の50%以上がモバイルで行われると予測されています。最高のモバイル体験を提供するには「VOC分析（Voice of Customer）」と呼ばれる、ユーザーから「実際の利用体験をもとにしたサービスへのフィードバック収集・分析」が重要です。顧客の声を集め、要望・期待・失望に耳を傾けることで、モバイル体験の改善に必要なインサイトを得ること...

2020/04/09

ノウハウ記事

ECサイトのパーソナライズで5倍のROIを実現！スポーツファン向けアパレル事例

BILDは、あらゆるスポーツファンのためのアパレルを提供するドイツの大手オンライン小売業者です。各ファンにユニークな体験を提供するためサードパーティのデータを導入し、ECサイトでTOPページのパーソナライズやユーザー別に商品レコメンド最適化を実施し、5倍のROIを実現しました。本記事では、具体的にどのような取り組みをしたのか事例と合わせてご紹介します。 1.サードパーティデータ連携し高度な顧客...

2020/04/03

ノウハウ記事

D2Cブランドサイト改善事例で解き明かすCVRアップのポイントとは？

競争が激しい中でも成長している企業は、顧客を深く理解した関係作りと、ECサイトの顧客体験を重視しています。では、実際にどのような取り組みを行っているのでしょうか？今回は、アパレル、化粧品D2C海外ブランドのサイト改善事例をご紹介いたします。 1.【事例1】売上1.35倍！化粧品ブランドAVON AVONは、化粧品の製造・販売を行う、130年の伝統のある英国企業です。デジタルトランスフォーメー...

2020/04/02

お役立ち資料

D2Cブランド顧客体験分析・サイト改善事例8選

お役立ち資料ダウンロード The North Face、GoPro等のD2Cブランド事例紹介年々EC業界で注目度が大きくなっているD2C（※1）。 GoProやThe North Face等の企業では、顧客体験を最適化しながら、デジタルを介してユーザーとの関係性を築くことに主軸を置いています。例えば、化粧品ブランドのAVONでは、細かな顧客体験分析結果をもとにサイト改善を行い、売上を1.35倍...

2020/04/02

ノウハウ記事

徹底的な顧客セグメントとレコメンド最適化で収益1.15倍！ペットフードECサイト事例

競争が激化するペットフード業界。また、”ペット”といっても、猫や犬・その他の動物では特性も異なり、飼い主が求める情報や商品も当然変わります。 50年以上の歴史を持つオランダ最大のペットフード小売業者「Pets Place」は、飼い主ごとにパーソナライズされたレコメンド最適化を行うため、「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入しました。その結果、・ECサイトのレコメン...

2020/04/01

お役立ち資料

Dynamic Yield（ダイナミックイールド）サービス概要資料

Dynamic Yieldサービス概要資料ダウンロード顧客体験をパーソナライズ化するAIプラットフォーム Dynamic Yield（ダイナミックイールド）はウェブ上・アプリ上・DM・キオスク・IoTやコールセンターなど、あらゆるユーザーとのタッチポイントの個別体験を可視化する、AIを利用したパーソナライゼーションプラットフォームです。世界各地に10支社を持ち2019年3月にマクドナルドの独立...

2020/03/31

ノウハウ記事

パーソナライズで顧客1人あたりの収益1.23倍を実現したLinio事例

膨大な品揃えを誇るECサイトでは、ときに「探している商品にたどり着くまでに時間がかかる」という課題を抱えています。メキシコでマーケットプレイス事業を開始し、400万点以上の商品を提供しているLinioは、各顧客をより適切な商品に誘導できるよう、顧客体験をパーソナライズ化できるAIプラットフォーム「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入しました。その結果、・コンバージ...

2020/03/31

ノウハウ記事

ECサイトのレコメンド最適化でROIが6倍！パーソナライズ強化するSephora事例

競争が激しい小売業界で、Sephora（セフォラ）は、最高の顧客体験を提供することを重視し成功を収めています。買い物客がオンライン上で、よりパーソナライズされた体験を実現するために、顧客体験をパーソナライズ化できるAIプラットフォーム「Dynamic Yield（ダイナミックイールド）」（※）を導入し、わずか6ヶ月後、商品詳細ページのレコメンド最適化だけで6倍のROIを実現しました。本記事では...

2020/03/30