UI/UX ｜ジャンル｜ 2page ｜ MarTechLab（マーテックラボ）

「UI/UX」記事一覧

ノウハウ記事

CVRが最大1.8倍、旅行予約サイトVeryChicのサイト改善事例

1.会員800万人の旅行予約サイト「VeryChic」の課題「VeryChic」は、世界中5,000の高級ホテルと提携し特別価格で予約できる会員限定の旅行プラットフォームです。 VeryChicでは、・サイトでの離脱率が高い・予約のほぼ半数がモバイルソースに起因という課題を抱えています。サイト分析の結果、メールキャンペーンでアクセスしたホテルページから・VeryChicサイトにアクセス...

2020/02/28

ノウハウ記事

旅行予約サイトでモバイルユーザーのUX最適化する3つの視点

1.モバイルコンバージョン率が低い旅行業界顧客体験分析プラットフォーム提供のContentsquare社によると、あらゆる業種で世界約21億人セッション分析の結果、旅行・観光業界のモバイルコンバージョン率が最も低い結果となりました。デスクトップのコンバージョン率2.90％に対しモバイルは0.90％と約3分の1、平均単価は＄1,860に対し＄1,790。直帰率もかなり高く、デスクトップ直帰率4...

2020/02/26

インタビュー記事

集客最適化×UX改善で契約件数が2倍！ペット保険事例

成長性が高く、参入プレイヤーも増え競争が激化している「ペット保険」業界。今回は、その市場において「集客最適化とUX改善」を両軸で実施することで成果を上げている、マーケティング責任者のA様に、契約件数2倍に至ったポイントについてお伺いしました。 ※本記事は、弊社コンサルティングサービスを導入いただいている企業様の匿名インタビューとなります。 1.ペット保険市場の特徴 ―業界の特徴について教えてくだ...

2020/02/19

ノウハウ記事

VOC分析×ABテストで、サイト改善の効果を上げる方法

VOC（voice of customer）分析とは、顧客の声を収集し商品改善・サービス最適化に活かすことです。今回は、VOCツールとABテストを連携し、コンバージョン率だけではなく「真に顧客のストレスを解消するには？」という視点を含めた、サイト改善方法をご紹介します。 1.ABテストの効果と落とし穴 ABテストは、サイト改善において効果的な手法の1つです。例えば、「ECサイトでフォームコンバ...

2020/02/06

ノウハウ記事

ルフトハンザ航空のVOCソリューション導入事例

Webサイトやアプリにおいて、コンバージョン率を指標とした分析・改善の取り組みは多くの企業でされています。しかし、サービスに対して直接「顧客からフィードバックを受けている」企業はまだ少ないのではないでしょうか？今回は、オンライン上で顧客の声を収集できる「VOCソリューション」についてご紹介します。目次 1.VOC（voice of customer）とは？ 2.ルフトハンザ航空の導入事例 3...

2020/02/04

ノウハウ記事

コンバージョン率115％改善！ロクシタンのECサイト分析【海外事例】

ロクシタンは、フランスに本社がある化粧品メーカーで、ボディ、フェイス、フレグランス、家庭用品等を取り扱っている小売業者です。 30か国に50以上のWebサイトが存在し、2015年には10億ドル以上の収益を上げています。今回は、コンバージョン率115％改善した、ロクシタンのECサイトの海外事例をご紹介いたします。目次 1.ロクシタンのECサイト分析と改善 2.顧客体験の重要性 3.まとめ 1．ロ...

2020/01/08

#EC
#UI/UX

インタビュー記事

世界をリードする顧客体験分析プラットフォームの誕生 -Contentsquare×Clicktale- ～統合がもたらす効果と展望～

顧客体験ソリューションと言えばイスラエル発のClicktaleですが、この度フランス企業Contentsquare社との経営統合により、Contentsquareとして生まれ変わりました。グローバル大手2社の統合により、他の追随を許さない業界リーダーとなったContentsquare。 2019年11月7日にお披露目イベントを開催しました。 Contentsquare本社のスピーチに加え、導入企...

2019/12/17

ノウハウ記事

5番目に多い流入チャネルに！「タイトル＆URL一括コピー」実装後のサイト分析結果

こんにちは、MarTechLab編集長の勝見（@katsuminr）です。本記事ページのタイトルとTOP画像の間にある「この記事のタイトルとURLをコピーする」ボタン。これは以前、「BtoB拡散の新しいカタチ。「タイトル＆URL一括コピー」ボタンを実験してみた。」という記事でABテスト後に本番実装した機能です。今回は続編、「はたしてこのコピーリンク（※1）経由でメディアに流入はきているのか...

2019/12/12

ノウハウ記事

インハウス化が成功する会社の共通点～広告集客とUX連動の重要性～

多くの企業で取り組みが進んでいる「広告運用インハウス化」一方で、・自社だけで完結させるには人的リソースも知見もない・インハウス化して正直成果が伸びないと悩んでいる事業責任者の方もいらっしゃいます。今回は、ギャプライズが様々な企業とご一緒してきた経験から見えた、成功している企業の共通点と事例をご紹介します。 ※本記事は、2019/11/27に開催されたセミナー「AI時代に求められるデジタル...

2019/12/11

お役立ち資料

【最新UXレポート】世界7カ国のデジタル体験を徹底比較-THE GLOBAL UX MAP-

お役立ち資料ダウンロード 1億5000万PVと30億クリックから調査世界7カ国のユーザー行動を調査分析したデータをもとに、顧客体験を改善してCVを向上させるヒントを解説します。デジタルマーケティングで注目されているUX（User Experience）国によって、ユーザーの性格・サイトで注目する箇所・最も効果的なチャネルなど多くの違いがあります。これらの差異を無視してしまうと、効果的な「ユ...

2019/09/18

#UI/UX