「」記事一覧 ノウハウ記事 コスメユーザー約2,000人の調査結果から見えたUGCの影響力 PitchBook記事のNielsenレポートでは、 ・実店舗小売の96%は化粧品メーカー上位20社が占める ・しかし、ECの86%は化粧品メーカー上位20社圏外が占める という結果が出ました。 小規模なD2Cブランドもユーザーに選ばれるようになっています。 いま、ブランドが顧客に選ばれるには、何が必要なのでしょうか? 本記事では、ECで購入経験がある約2,000人のコスメユーザーへの調査結果をも... 2020/03/23 #D2C#UGCマーケティング ノウハウ記事 VOC分析でサイト改善、5,000件以上の”顧客の声”を収集したオンライン小売業者の事例 小売業者のデジタル戦略で重要なことは、デスクトップ・モバイル・アプリ全てのチャネルで一貫して、”ユーザーにとってストレスのない快適な購入体験”を提供することです。 コンバージョンを増やし顧客ロイヤルティを向上させるサイト改善の鍵は、「顧客の声(Voice of Customer=VOC)」。 今回は、オンライン上で顧客のフィードバックを直接収集できる、VOC分析ツールGet Feedback(旧U... 2020/03/19 #VOC(voice of customer)#EC ノウハウ記事 小売業界におけるBIツール導入事例と3つのメリット 近年、Eコマースは小売業界で成長し続け、eMarketerによると2020年には売上が4兆ドルに達すると予想されています。 多くのブランドがデジタル領域に移行し、商品・出荷管理だけでなく、様々なツールを活用した顧客の行動分析など、測定すべきデータが多岐にわたります。 そこで今、小売業界で注目されているのが「BIツールの活用」です。 本記事では、BIツールSisense(サイセンス)を導入した小売業... 2020/03/18 #BI(ビジネスインテリジェンス)#EC ノウハウ記事 ROAS約1.8倍!UGCでFacebookダイナミック広告改善したEC事例 Facebook広告は、ブランドに巨大なオーディエンスと新しい顧客を見つける可能性を提供しており、ECサイトに不可欠なチャネルです。 しかし、世界で何十億人もの人々が毎日Facebookで広告と接触しているため、「記憶に残る」「関心を持たせる」のは簡単ではありません。 今回は、Facebookダイナミック広告(※1)に購入者レビュー(UGC:ユーザー生成コンテンツ)を活用し、 ・広告クリック率(C... 2020/03/17 #EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 インフルエンサーを活用してコンバージョン率を上げる4つの方法 購入者の87%が、意志決定にインフルエンサーが影響しています。 インフルエンサーマーケティングは、最も急速に成長しているオンライン顧客獲得方法の1つとして、かなり注目され、17億ドルの産業となっています。 [引用]INSTAGRAM INFLUENCER MARKETING IS A 1.7 BILLION DOLLAR INDUSTRY:Mediakix経由の画像 しかし、多くの企業が、コンバー... 2020/03/06 #インフルエンサーマーケティング ノウハウ記事 購入の決め手はUGC!売上の8割に影響、美容ECサイト海外事例 みなさん新しく商品を購入するとき、レビュー(購入者の声)はご覧になりますか? 今回は「美容商品」をテーマに、UGC(※1)の影響に関する調査結果と、 ・売上の8割がUGCと接触、ボディケアブランド ・UGCでコンバージョン率1.2倍!スキンケアブランド 2社の海外ECサイト事例をご紹介します。 (※1)UGC(User-generated-content):ユーザーによるSNSへの投稿、ECサイト... 2020/03/04 #D2C#EC#UGCマーケティング ノウハウ記事 小売業界で導入したい、BIツール4つのダッシュボード 小売業界は、急速に変化し、テクノロジーの導入も進んでいます。 クリック&コレクトと呼ばれるBOPIS(Buy Online Pick-up In Store:オンラインで購入し、ストアで受け取る)や、ロボットワーカー・無人機による配達の増加など、新たな取り組みが始まっています。 Forbesの記事によると、BOPISを利用する人の85%が、商品のピックアップのために店を訪れた際に、その場で... 2020/03/02 #BI(ビジネスインテリジェンス)#EC ノウハウ記事 CVRが最大1.8倍、旅行予約サイトVeryChicのサイト改善事例 1.会員800万人の旅行予約サイト「VeryChic」の課題 「VeryChic」は、世界中5,000の高級ホテルと提携し特別価格で予約できる会員限定の旅行プラットフォームです。 VeryChicでは、 ・サイトでの離脱率が高い ・予約のほぼ半数がモバイルソースに起因 という課題を抱えています。 サイト分析の結果、メールキャンペーンでアクセスしたホテルページから ・VeryChicサイトにアクセス... 2020/02/28 #サイト改善#UI/UX ノウハウ記事 旅行予約サイトでモバイルユーザーのUX最適化する3つの視点 1.モバイルコンバージョン率が低い旅行業界 顧客体験分析プラットフォーム提供のContentsquare社によると、あらゆる業種で世界約21億人セッション分析の結果、旅行・観光業界のモバイルコンバージョン率が最も低い結果となりました。 デスクトップのコンバージョン率2.90%に対しモバイルは0.90%と約3分の1、平均単価は$1,860に対し$1,790。 直帰率もかなり高く、デスクトップ直帰率4... 2020/02/26 #サイト改善#UI/UX ノウハウ記事 UGCに「カートに追加」ボタンを実装!Shopify×YOTPO新機能 ECサイト上で、Instagram やユーザーの投稿写真や動画を表示するUGCギャラリーは、訪問者のブランドへの興味をひきつけ、コンバージョン率を向上させる強力なコンテンツです。 ▼UGCギャラリーの表示例 実際に、日本国内で導入されているECサイトでも、購入者の85%がUGCギャラリーに接触しているという結果が出ています。 今回、そのUGCギャラリーから直接商品をカートに追加できるAdd-to-... 2020/02/21 #EC#UGCマーケティング «23456» タグから探す パフォーマンスバックオフィスWeb接客DX(デジタルトランスフォーメーション)SMSマーケティングマーケティング全般市場・競合分析AR(拡張現実)画像認識AIVOC(voice of customer)BI(ビジネスインテリジェンス)D2CECロイヤリティマーケティングリードジェネレーションインサイドセールスインフルエンサーマーケティングUGCマーケティングSNSマーケティングコンテンツマーケティングメールマーケティングソーシャルリスニングサイト改善レコメンドパーソナライズABテストUI/UXヒートマップLPOアクセス解析EFOサイト集客SEOGoogleショッピングアドフラウド(不正広告)広告最適化リスティング広告SNS広告Amazon広告営業・顧客管理プロジェクト管理