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ノウハウ記事
コロナ禍で購入が増えた商品は?買い物習慣の変化とEC改善ポイント
新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大を抑えるために、世界中の人たちが外出自粛をしています。 その結果、消費者の習慣は変化、仕事、食事、運動、特に買い物の方法が大きく変わりました。 本記事では、消費者の習慣がどのように変化しているのかを理解するために、買い物の習慣と優先順位の変化に焦点を当てたYOTPO社の調査をご紹介します。 1.コロナ禍でECサイト担当者が覚えるべき3つのポイント 2...
2020/12/24
お役立ち資料
COVID-19：国別、世代別で見る消費トレンドレポート
お役立ち資料ダウンロード Z世代からベビーブーマー世代までの消費者の調査結果 新型コロナウイルスにより、オンラインショッピングやテレワークへ切り替える人が増えました。 買い物の習慣や優先順位はどのように変化しているのでしょうか？ 本資料では、アメリカ、イギリス、カナダに住む14歳から73歳の2,000人を対象に実施したアンケート調査の結果をご紹介します。 ダウンロードで本資料がご覧いただけます。 ...
2020/12/16
ECサイトでネガティブレビューは表示すべき？5つのメリット
商品やサービスに対して肯定的な意見「ポジティブレビュー」がある反面、否定的な意見「ネガティブレビュー」は必ず存在します。 ネガティブレビューを見て落ち込み、減らすことに注力しているかもしれませんが、それは間違いです。 ネガティブレビューを上手く活用すれば、買い物客が持つブランドに対する否定的なイメージをポジティブなものに変えることができます。 本記事では、ネガティブレビューを扱うメリットと方法をご...
2020/12/10
インタビュー記事
新人でも膨大なデータ上から問題発見できる仕組み作りを 「次世代BIテクノロジー［Sisense］の活用インタビュー」
家電や楽器から農機具、医療機器などの専門的な商材まで幅広くリユース事業を展開する株式会社マーケットエンタープライス様。 現在、データ解析のSimilarWebと合わせて第三世代BIテクノロジーであるSisenseをご導入いただいており、日々の膨大なアクセスデータやマーケティングデータをSisenseを用いてどのようにご活用頂いているか、メディア・プラットフォーム事業本部の黄様にインタビューを行いま...
2020/12/08
商品を知るきっかけや購入方法は？2020年消費者行動調査
数年前まで、多くの買い物客は発見から購入まで同じ道を辿っていました。しかし、現在のカスタマージャーニーはチャネルとデバイス、タッチポイントが無限に組み合わされています。 こういった消費者行動の多様化に対応するために、まずは現在の消費者行動を知ることが重要です。 本記事では、2020年8月、YOTPOが2,000人のEコマース買い物客を対象に行った調査結果をご紹介します。 1.商品やブランドを初めて...
2020/11/18
2020年消費者行動調査～買い物客の行動はどう変化しているか～
数年前まで、多くの買い物客は発見から購入まで、同じ道を辿っていました。しかし、その時代は終わり、現在のカスタマージャーニーはチャネルとデバイス、タッチポイントが無限に組み合わされています。 本ホワイトペーパーでは、買い物客の行動の近頃の変化と最新の傾向に着目し、発見と購入の両方で、最も人気のあるチャネルやデバイスを分析したYOTPO社の調査をご紹介します。
2020/11/13
すべてのマーケターが知っておくべき7つのハッシュタグマーケティング戦略
1.ハッシュタグとは？ 「ハッシュタグ」とは、「#（半角のシャープ）」がついたキーワードを分類するためのタグ（ラベル）で、TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSの投稿でよく使われています。 ハッシュタグを使うメリットとしては主に、 ・同じ趣味嗜好のユーザーと交流できる ・他のユーザーがハッシュタグで検索することで、自分の投稿を見てもらえる ・何に関する投稿であるかを端的に...
2020/10/29
徹底的な競合分析とユーザー視点のコンテンツ制作で流入数6倍・問い合わせ4倍へ。SimilarWeb導入事例
クラウド型の架電システムのNCALLやオンライン商談ツールのONTALK、ISO認証の取得支援サービスISOプロなど、中小企業の課題解決のためのサービスを提供されているNSSホールディングス株式会社様。 2017年6月に市場・競合分析ツールSimilarWebを導入いただき、現在注力しているWebサイト「ISOプロ」では直近1年間で流入数6倍・問い合わせ数4倍を実現。 WEBメディアソリューション...
2020/10/20
オンライン展示会の失敗から学んだ、チェックすべき３つのポイント
BtoBマーケティングにおける施策の1つである「展示会」出展。 2020年3月以降はコロナ禍により、「オンライン展示会」企画が増えています。 今回弊社も初めて出展し反省すべき点が多々あったので、これから出展される方に少しでも参考になればと思い、事前にチェックすべき3つのポイントをご紹介いたします。 1.出展するサービスの「検索キーワード」は何か？ 東京ビッグサイトなどで開催されるオフライン展示会と...
2020/09/30
【第二弾】SNS流入18倍、コンバージョン率3.7倍。銀座千疋屋オンラインショップの施策全公開
1894年創業の老舗果物専門店、銀座千疋屋様。新たなターゲット層にお客様になってもらうため、「ブランドの認知拡大」と「興味喚起と顧客化」2つのフェーズに分けSNSマーケティングを実施。その結果、オンラインショップSNS流入18倍、Facebook広告コンバージョン3.7倍を実現しました。本ホワイトペーパーは、プロジェクト全貌と主に第二フェーズにあたる「興味喚起と顧客化」の施策事例についてまとめた資料です。
2020/08/27
