ABテスト

ノウハウ記事

ヒューリスティック分析とは？効果的なやり方とサイト改善のポイント

皆さんのサイトは、期待通りの成果を出せていますでしょうか？ 「サイトのアクセス数は増えているのに、なかなかCVR（コンバージョン率）が上がらない…」 「ユーザーがどこで離脱しているのか、具体的な課題が見えにくい…」 「UI/UX改善の必要性は感じているけれど、何から手をつければ良いのか分からない…」 このようなお悩みをお持ちではないでしょうか。ユーザーの行動は複雑で、データだけでは見えてこない「使...

ノウハウ記事

データに騙されない！ECマーケターが知るべき「相関」と「因果」の落とし穴

ECマーケターが陥りがちな「相関と因果」の落とし穴 現代のECマーケティングにおいて、データドリブンな意思決定は事業成長の不可欠な要素となっています。ECサイトは、訪問数、購入履歴、行動ログなど、多岐にわたる顧客データを豊富に収集できる環境にあり、これらのデータを活用することで、より精度の高い戦略立案が可能になると考えられています。 しかし、単にデータを収集し、数値の増減を見るだけでは不十分であり...

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ABテストツールVWO完全ガイド2026｜AI機能Copilotの最新機能・特徴を徹底解説

ランディングページやWebサイトのコンバージョン率を高めるために、ABテストは欠かせない施策のひとつです。 しかし「テストのたびにエンジニアに依頼しなければならない」「結果の分析に時間がかかりすぎる」といった課題を抱えているマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。 2023年9月にGoogle Optimizeがサービスを終了して以来、代替ツールとして注目を集めてきたのが「VWO」です。 ...

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仮説検証の真髄に迫る！ＳＯＭＰＯダイレクト様×GAPRISE『UXカイゼン道場』Day2レポート

「データに基づいた施策の効果を検証する」 ――この一見シンプルに思える作業の奥深さと実践的な手法を学ぶ「UXカイゼン道場」Day2が、2025年4月18日（金）に開催されました。2月28日に行われたDay1から約1ヶ月半、その間にＳＯＭＰＯダイレクト様にて実際に実装されたABテストの結果を分析し、仮説検証の真髄に迫る濃密な一日となりました。 会場となった新宿の損保ジャパン本社ビルには、Day1に参...

インタビュー記事

【ベルーナ様独占インタビュー】ECサイト表示速度改善のリアルと成果 – Speed Kit導入の背景とカートシステム環境での挑戦

ECサイトの表示速度は、顧客満足度、ひいては売上に直結する重要な要素です。総合通販大手ベルーナもまた、この課題に長年向き合い、解決策を模索してきました。ウェブサイト高速化ソリューション「Speed Kit」の導入に至った経緯、既存のカートシステム環境下での具体的な成果、そして今後の展望について、UI/UX周りを担当される清水様にお話を伺いました。 表示速度という長年の課題、その背景とこれまでの取り...

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「既存CDNとSpeed Kitの併用で読み込み速度が劇的に改善、コンバージョン率も6.26%向上」〜デイトナ・インターナショナル様のサイト高速化の取り組み〜

Webサイトの読み込み速度は、顧客体験とビジネス成果に直結する重要な要素です。特にEコマースサイトにおいては、表示速度の遅延がコンバージョン率低下に直結するため、様々な速度改善アプローチが取られています。 Webサイト速度改善の主なアプローチ CDN導入: コンテンツ配信ネットワークを使用して、地理的に近いサーバーからコンテンツを配信 画像最適化: 画像サイズの縮小やフォーマット最適化、遅延読み込...

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ユーザー行動の裏側を掴む！AIで進化したセッションリプレイ分析の実践プロセス

Google Analyticsなどの定量分析ツールでは、「何人が訪れたか」「どのページで離脱したか」などの数値は分かっても、「なぜその行動に至ったのか」までは見えてきません。そんな時に力を発揮するのが、「セッションリプレイ」です。 セッションリプレイは、ユーザーが実際にWebサイト上で行った操作（クリック・スクロール・入力など）を動画のように再生して見られるツールです。 数値の裏にある「行動のプ...

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複数サービスのUI/UX改善とCVR最適化を成功に導く組織づくり – シンクロ・フード様のVWO活用事例

デジタルマーケティングの進化に伴い、ウェブサイトのUI/UX改善やコンバージョン率最適化は企業の競争力を左右する重要な要素となっています。 特に複数のサービスを展開する企業においては、各サイトの特性に合わせた最適化と、サービス間でのナレッジ共有をいかに効果的に行うかが大きな課題となっています。 株式会社シンクロ・フードは、飲食店に特化した様々なソリューションを提供している企業です。 店舗物件・出店...

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「二割司法の解消」データドリブンな挑戦 ― 弁護士ドットコムが実践するABテスト戦略とその成果

「法律問題に直面したとき、どこに相談したらいいか分からない」「弁護士への相談は敷居が高い」 ―― こうした声は日本社会に根強く存在します。法的支援を必要としながらも、複雑な法律の世界に足を踏み入れることに躊躇する人々は少なくありません。このような課題を「二割司法」と呼びます。「二割司法」とは、多くの人が費用や弁護士の探し方の不明さから相談できず、弁護士に相談するのは全体のわずか2割にとどまっている...

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【HUGO BOSSのCX戦略】パーソナライゼーションは“仕組み”で進化する——顧客体験を変えた3つの鍵

※本記事はdynamic yield社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 世界的ブランドが挑む、顧客一人ひとりに最適化された体験 世界132カ国、約7,400の販売拠点を展開するファッションブランド「HUGO BOSS」は、徹底した“顧客中心主義”を掲げ、タッチポイントすべてでプレミアムな体験を提供しています。 その象徴的な取り組みが、パーソナライゼーション（＝顧客一人ひと...