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「EC」記事一覧

ノウハウ記事

アパレルECで欲しい商品がすぐに見つかる！画像認識AIの効果

「ECサイトで検索してもイメージ通りの商品が見つからない．．．。」そんな経験はありませんか？そこでいま注目されているのが「画像検索」。 ECサイトやアプリに画像をアップロードだけで、商品の特徴が読み取られ、類似商品をすぐに見つけることができます。本記事では、なぜ画像検索が注目されているのか、画像認識AIテクノロジーSyte（サイト）を活用した事例をご紹介します。 1.アパレルECサイトの商品...

2020/02/25

#画像認識AI
#EC

ノウハウ記事

UGCに「カートに追加」ボタンを実装！Shopify×YOTPO新機能

ECサイト上で、Instagram やユーザーの投稿写真や動画を表示するUGCギャラリーは、訪問者のブランドへの興味をひきつけ、コンバージョン率を向上させる強力なコンテンツです。 ▼UGCギャラリーの表示例実際に、日本国内で導入されているECサイトでも、購入者の85%がUGCギャラリーに接触しているという結果が出ています。今回、そのUGCギャラリーから直接商品をカートに追加できるAdd-to-...

2020/02/21

ノウハウ記事

UGCで効果アップ！Googleショッピング広告の新機能（米国）

ECサイトへの集客に効果的な「Googleショッピング広告」現在、ブランドを含まない小売検索の82％はGoogleショッピングを経由していると言われています。 Googleショッピング広告は進化しており、2019年米国で「顧客の写真を表示する」機能が実装され、UGC(※1)を活用した広告に注目されています。どんな効果が期待できるのか？日本での機能リリースは未定ですが、ご紹介させていただきます...

2020/01/16

ノウハウ記事

コンバージョン率115％改善！ロクシタンのECサイト分析【海外事例】

ロクシタンは、フランスに本社がある化粧品メーカーで、ボディ、フェイス、フレグランス、家庭用品等を取り扱っている小売業者です。 30か国に50以上のWebサイトが存在し、2015年には10億ドル以上の収益を上げています。今回は、コンバージョン率115％改善した、ロクシタンのECサイトの海外事例をご紹介いたします。目次 1.ロクシタンのECサイト分析と改善 2.顧客体験の重要性 3.まとめ 1．ロ...

2020/01/08

#EC
#UI/UX

ノウハウ記事

進化し続けるD2C！2020年注目の海外ブランド7選

近年EC業界を席巻する新勢力として登場したD2Cですが、最近さらなる進化を遂げています。最新トレンドはもちろん、創業ストーリーやサービスの特徴も交え、2020年注目の海外D2Cブランド7社をご紹介致します。目次 1.D2C（direct to consumer）とは？ 2.注目の海外D2Cブランド7選 2-1.単独勝負からの脱却・アイウェアブランド、Warby Parker（ワービー・パーカ...

2019/12/25

#D2C
#EC

ノウハウ記事

レビューが購買行動を変える？UGC活用5つの方法

顧客の購買行動において「支払い段階」を重要視し最適化する企業が多いですが、UGC（※1）は、購買意思決定プロセス5つのステップ（認知→検索→検討→購入→評価）全ての段階で活用できます。本記事では、各ステップでUGCがどのように役に立つのかご紹介します。 (※1)UGC(User-generated-content)：ユーザーによるSNSへの投稿、ECサイトの商品レビューなど、企業側ではなく消費者...

2019/12/16

インタビュー記事

デジタル強化でCVR170%アップを目指す、ピーチ・ジョンの「顧客視点のEC戦略」

女性向け下着の販売を行っている株式会社ピーチ・ジョン様。デジタル領域強化により、ECサイトCVR170%アップを実現するためのパートナーとして、弊社のABテストツールOptimizelyとサイト改善コンサルティングサービスを導入いただきました。実は2014年ころ、ECサイト売上向上を目的とした「グロースハックプロジェクト（※詳細は後述）」で一度サービスを導入いただいていましたが、社内メンバーの...

2019/12/04

#EC
#ABテスト

ノウハウ記事

ネガティブレビューで、ECサイトの売上と信用を上げる4つの方法

1つ星や批判的なコメントなどで商品やサービスを低評価する「ネガティブレビュー」。顧客からネガティブレビューが集まると、不安を抱くブランドも多いですが実はビジネスチャンスでもあります。本記事では、・ネガティブレビューがビジネスチャンスである理由・ネガティブレビュー4つの正しい対処法・ポジティブなレビューを集める方法をご紹介します。目次 1.ネガティブレビュー≠悪いビジネスという真実 2...

2019/11/22

ノウハウ記事

4つ星評価で購入は12倍！100万レビュー分析してわかったこと

購入者による商品レビューは、実はその後の「購入数」や「レビュー収集数」に大きく影響を及ぼします。 UGCマーケティングツールYOTPOでは、レビューの星の評価が、顧客の購入やレビュー投稿の際の意思決定にどれほど影響を与えるの調査しました。本記事では、海外の様々な業界6623点の商品860万以上の購入に対する100万レビューの分析結果をご紹介します。目次 1.平均4つ星の商品は、平均3つ星の商品...

2019/11/20

ノウハウ記事

UGCはなぜ重要？売上・コンバージョン率UPしたECサイト事例5選

企業側で作られ発信された情報や広告に、ユーザーはすでに興味を示さない時代になっています。そんな中、注目を浴びているのが、UGC（user generated content=ユーザー生成コンテンツ）といわれるものです。 UGCはなぜ重要なのでしょうか？本記事ではUGCとは何かを解説した上で、・調査結果「4つ星の評価の商品は、約12倍注文が多い」「購入に影響を与えたUGC、57％が写真・動画」...

2019/11/19