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「EC」記事一覧

ノウハウ記事

Googleショッピングキャンペーン最適化するための5つのポイント

消費者のオンライン移行が進む中で、米国でGoogleショッピングが無料で利用できるようになり、Googleショッピングキャンペーン最適化がブランドにとって重要な戦略の1つになってきています。本記事では、今回はGoogleパートナーでもあるUGCマーケティングツールYOTPOの調査情報も含めて、5つのポイントについてご紹介します。 1. ブランドを発見してもらう通常、消費者はブランドや商品を比較...

2020/05/11

ノウハウ記事

チャットボットで顧客の不安を払拭！ECサイト活用事例まとめ

ECサイトのチャットボットは、2016年にFacebookとLINEがオープン化したことで、ECサイト本体との連携がとりやすくなったことから、たくさんの企業で取り入れられてきました。ブランドにとって、チャットボットは、時間、デバイス、タイミングを選ばず、消費者と繋がることができる手段です。また、消費者は24時間年中無休でサポートを受けることができ、ECサイトのコンバージョン率向上も期待できます ...

2020/05/08

ノウハウ記事

米国でGoogleショッピング無料化、効果的に活用するには？

店舗が閉鎖となり、ブランドがオンラインへの移行を余儀なくされる中、GoogleはGoogleショッピングを無料化しました。米国で4月末までに実施し、年内にグローバルで拡大を目指すと発表しています。本記事では、注目が高まるGoogleショッピングを効果的に活用するポイントについてご紹介します。 1.Googleショッピングで期待できる効果そもそもGoogleショッピング広告とは Googleシ...

2020/04/24

ノウハウ記事

約7割が離脱、ECサイトにおけるショッピングカート改善ポイント

ECサイトの「カート離脱」。 41件の異なる研究結果から、平均的なショッピングカート離脱率は69.5％と言われています。そのため多くの小売業者が、カート離脱の改善を主要な目標にし、リソースを投入しています。本記事では、ショッピングカート離脱の3段階と、各ステージでどのような対策をすべきかご紹介します。 1.カート離脱理由、63%が「送料が高い」ユーザーの離脱ポイントは、大きく2つに分けられます...

2020/04/15

お役立ち資料

ECサイトで売上1.3倍！獲得につなげるSNSマーケティング事例

本レポートでは、SNSマーケティングにより売上を1.3倍にすることに成功したアパレルブランド、株式会社フジボウアパレル様の取り組み事例をご紹介いたします。

2020/04/14

ノウハウ記事

Amazonとのギャップを埋めるための26のチェックリスト

パーソナライゼーションは、Amazon.comの成功に欠かせないものです。共同創設者であるJeff Bezosは、1997年に株主に宛てた手紙の中で次のように書いています。今日、オンライン商取引は顧客のお金と貴重な時間を節約します。明日、オンラインコマースはパーソナライゼーションを通じて、発見のプロセスそのものを加速させるでしょう。 [引用]The 26-Point Checklist fo...

2020/04/14

ノウハウ記事

食料品業界がオンライン上でリピーターを増やす6つの戦略

EC事業者にUGCマーケティングツールを提供するYOTPO社は、海外2000人を対象に、「外出自粛によって買い物習慣はどのように変わったか」という調査を行いました。その結果、最も注目している商品カテゴリーは食料品と回答した人は78.8％。さらに、40.55%が、お気に入りのブランドが品切れになった場合、あまり知らないブランドに切り替えると答えました。食料品業界にとって、この状況はオンライン...

2020/04/13

ノウハウ記事

ECサイトの購入に影響を与えるAR（拡張現実）の効果とは？

いま注目されている「AR」とは、「Argument Reality」の略で、日本では「拡張現実」と呼ばれています。現実の風景に、バーチャルな視覚情報を組み合わせることができる技術で、例えばカメラで撮影した自分の顔に眼鏡を”バーチャル試着”するなど、ECサイトでも導入が進んでいます。 3/24にはKDDIとFacebook Japanがスマートフォン向けECサイト「フューチャーポップアップストア」...

2020/04/07

ノウハウ記事

DoritosのUGCマーケティング戦略がスーパーボウルの歴史を作った理由

アメリカで最も人気のあるスポーツ番組・スーパーボウル。激しい試合と華やかなショータイムの間に流れるCM枠は世界最高額です。多くの企業が派手なCMを流す中、2007年、食品メーカー・Doritosは、スーパーボウル史上初のUGC広告(※1)を放映。それから10年間にわたって、ファンの作るCMを採用し続けました。なぜ、Doritosは、UGC広告を使うことで成功したのでしょうか。実際のCM事例をも...

2020/04/06

ノウハウ記事

ECサイトのパーソナライズで5倍のROIを実現！スポーツファン向けアパレル事例

BILDは、あらゆるスポーツファンのためのアパレルを提供するドイツの大手オンライン小売業者です。各ファンにユニークな体験を提供するためサードパーティのデータを導入し、ECサイトでTOPページのパーソナライズやユーザー別に商品レコメンド最適化を実施し、5倍のROIを実現しました。本記事では、具体的にどのような取り組みをしたのか事例と合わせてご紹介します。 1.サードパーティデータ連携し高度な顧客...

2020/04/03