記事一覧 ノウハウ記事 ECサイトでロイヤリティプログラム導入前に確認すべき4つの項目 顧客獲得コストは年々、上昇傾向にあります。 賢明なブランドは、チャネル横断した広告費の最適化だけではなく、既存顧客の維持（リテンション）に焦点を当てLTVを促進しています。 ブランドがリテンションを高めるためのソリューションはいくつかありますが、ロイヤリティプログラムは最も効果的な施策の1つです。 本記事では、ブランドが実際に「ロイヤリティプログラムに何を求めているのか？」明確すべきポイントについ... 2020/05/19 #EC#ロイヤリティマーケティング ノウハウ記事 ECサイトでレコメンド施策を強化する3つの戦略と活用法 今日、ECサイトで数千（時には数百万）もの商品を扱うことも珍しくありません。 小売業者が活用する施策の1つ「レコメンド」は、訪問者が興味を持ちそうな商品を案内し、効率的に欲しい商品を発見、購入を促進します。 本記事では、レコメンド施策を強化する3つの戦略についてご紹介します。 1.消費者が効率的に欲しい商品を発見 商品レコメンドシステムは、ECサイト、モバイルアプリ、電子メール内、またはキオスクや... 2020/05/18 #EC#レコメンド#パーソナライズ ノウハウ記事 【5月・6月開催】マーケティングオンラインセミナー・イベントまとめ 5月、6月に開催する弊社主催、共催セミナーのご案内です！ マーケティングご担当者必見の内容が多くあり、どれも無料でご参加頂けるイベントですので、 是非チェックしてみてください！ （※6/25更新） 1、これからの新しい時代を乗り切るための組織戦略 ※本セミナーは終了しました 新型コロナウイルスの感染拡大により働き方やビジネスモデルなど、今までの常識では乗り切れない事態に突入し、これは収束後も続くと... 2020/05/15 #マーケティング全般#UGCマーケティング#サイト改善#サイト集客 ノウハウ記事 UGCでコンバージョン率約2倍!アウトドア用品ECサイト事例 アメリカのアウトドア用品ブランド・Leathermanは、自社ECサイトを運営していたものの顧客を誘導できず苦戦していました。 UGCマーケティングツール(※1)・YOTPO導入後、レビュー収集数は22,000件以上。また、再訪率は48％を超え、UGCを見た人のコンバージョン率は見ていない人の約2倍に。 本記事では、UGC活用の3つのポイントをご紹介します。 (※1)UGC(User-genera... 2020/05/14 #UGCマーケティング ノウハウ記事 機械学習だけでは不十分？ECサイトのレコメンド施策で見落とされているポイント ECサイトの売上や平均顧客単価を上げるために、レコメンド機能を活用する企業も増えています。 ”この商品を買った人はこんな商品も買っています” といった表示を一度は見たことがあるのではないでしょうか。 多くのECサイトで活用されはじめた時、必要になるのは「ユーザーに合わせたレコメンド最適化」です。 そのために重要なのは、「何を」オススメするのかだけではなく、「誰が・どのような状況のときに・どのような... 2020/05/13 #EC#レコメンド#パーソナライズ ノウハウ記事 ユーザー感情を憑依させるための9ステップ こんにちは。ギャプライズ鎌田と申します。 私が所属するコンサルティング部では2018年10月から2020年の4月までの1年半で2,229本のABテストを実施してきました。 実施したABテストの勝率は50%と一定の確率で結果を出せているのですが、その中でも稀に大きな成果を上げるテストが出てきます。 そしてそういったテストには一つの共通項があるのです。それは、 「ユーザーの気持ちになりきって考えた施策... 2020/05/12 #サイト改善#ABテスト ノウハウ記事 Googleショッピングキャンペーン最適化するための5つのポイント 消費者のオンライン移行が進む中で、米国でGoogleショッピングが無料で利用できるようになり、Googleショッピングキャンペーン最適化がブランドにとって重要な戦略の1つになってきています。 本記事では、今回はGoogleパートナーでもあるUGCマーケティングツールYOTPOの調査情報も含めて、5つのポイントについてご紹介します。 1. ブランドを発見してもらう 通常、消費者はブランドや商品を比較... 2020/05/11 #EC#Googleショッピング#リスティング広告 ノウハウ記事 チャットボットで顧客の不安を払拭！ECサイト活用事例まとめ ECサイトのチャットボットは、2016年にFacebookとLINEがオープン化したことで、ECサイト本体との連携がとりやすくなったことから、たくさんの企業で取り入れられてきました。 ブランドにとって、チャットボットは、時間、デバイス、タイミングを選ばず、消費者と繋がることができる手段です。また、消費者は24時間年中無休でサポートを受けることができ、ECサイトのコンバージョン率向上も期待できます ... 2020/05/08 #EC ノウハウ記事 BIツール導入でコールセンター改善、売上10%増加した保険会社事例 Policybazaar.com（ポリシーバザール）は、インドの保険会社です。 人々が自分のニーズに合った最適な保険を見つけられるように、生命保険や自動車保険などの比較サイトを運営しています。 同社は、営業部門とオペレーション部門を合理化するため、BIツールSisenseを導入しました。 本記事では、Sisense導入しコールセンターのプロセスを改善、売上を10% 向上させた事例をご紹介します。 ... 2020/05/07 #BI(ビジネスインテリジェンス) お役立ち資料 世界で40億ドルに、OTTのアドフラウド（不正広告）調査レポート お役立ち資料ダウンロード OTTにおける不正広告、2020年に世界で40億ドルに 「OTT（オーバー・ザ・トップ）」とは、視聴者がケーブルテレビや有料テレビサービスに加入することなく、インターネットを介して映画やテレビのコンテンツ配信することです。身近なところでは、Netflix、Amazon Prime Video、Huluなどのサービスがあります。 アドフラウド検出・防止テクノロジープロバイダ... 2020/05/07 #アドフラウド（不正広告） «1020303435363738506070» タグから探す GDPR/TTDSG 準拠支援個人情報保護データキャプチャプラットフォームDCPクッキーレスAEOAI活用デジタル屋外広告パフォーマンスバックオフィスWeb接客DX（デジタルトランスフォーメーション）SMSマーケティングマーケティング全般市場・競合分析AR（拡張現実）画像認識AIVOC（voice of customer）BI(ビジネスインテリジェンス)D2CECロイヤリティマーケティングリードジェネレーションインサイドセールスインフルエンサーマーケティングUGCマーケティングSNSマーケティングコンテンツマーケティングメールマーケティングソーシャルリスニングサイト改善レコメンドパーソナライズABテストUI/UXヒートマップLPOアクセス解析EFOサイト集客SEOGoogleショッピングアドフラウド（不正広告）広告最適化リスティング広告SNS広告Amazon広告営業・顧客管理プロジェクト管理SFA（営業支援）
