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ノウハウ記事

【HUGO BOSSのCX戦略】パーソナライゼーションは“仕組み”で進化する——顧客体験を変えた3つの鍵

※本記事はdynamic yield社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 世界的ブランドが挑む、顧客一人ひとりに最適化された体験 世界132カ国、約7,400の販売拠点を展開するファッションブランド「HUGO BOSS」は、徹底した“顧客中心主義”を掲げ、タッチポイントすべてでプレミアムな体験を提供しています。 その象徴的な取り組みが、パーソナライゼーション（＝顧客一人ひと...

ノウハウ記事

ラグジュアリーECが実現した個人最適化戦略 〜LUISAVIAROMA社の成功事例〜

※本記事はdynamic yield社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 ラグジュアリーファッション業界において、顧客体験の個人最適化は今や成功の鍵となっています。グッチ、バーバリー、ドルチェ＆ガッバーナなど、世界的なハイブランドを取り扱うフィレンツェを拠点とするLUISAVIAROMA（以下、LVR）は、オンラインでの高級ファッション販売における先駆者です。 しかし、LV...

ノウハウ記事

高級ファッションのECが変わる！KENZOが実現した334%増収と7倍ROIのパーソナライゼーション戦略

※本記事はdynamic yield社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 なぜ今、高級ブランドのECサイトが変革期を迎えているのか 高級ファッションブランドのEコマースは、従来の「ラグジュアリー」という価値観と、デジタル時代における「パーソナライズされた体験」という新しい要求の狭間で、大きな転換期を迎えています。特に、コロナ禍以降、オンラインでの購買体験の質が、ブランド価値...

ノウハウ記事

トッテナムの実践から学ぶ！モバイルECサイト最適化で実現した驚異の成果｜dynamic yield導入事例

※本記事はdynamic yield社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 モバイルコマースが急成長する中、多くのECサイトが直面している課題があります。デスクトップ向けに設計されたサイトをモバイル対応させただけでは、真の意味でのモバイルユーザー体験を提供できていないのです。 プレミアリーグの強豪トッテナムホットスパーは、この課題に真正面から取り組み、驚くべき成果を上げました...

ノウハウ記事

シグネット・ジュエラーズの実践に学ぶ！初回訪問者への超個別化戦略｜dynamic yield導入事例

※本記事はdynamic yield社の公式事例を、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 匿名の初回訪問者に対して、どのように効果的に個別化を行うか？ これは様々な業界のマーケターが直面する大きな課題です。訪問者に「このページは自分のためのものだ」と感じさせることで、ページの閲覧を継続させる必要があります。 世界最大のダイヤモンドジュエリー小売業者である Signet Jewelers (...

インタビュー記事

LIFULL HOME’S導入事例｜Dynamic Yieldによるパーソナライゼーション戦略の展開

※2024年11月20日、LIFULL HOME'S本社にて撮影 不動産情報サービス業界をリードするLIFULL HOME'S（ライフルホームズ）様は、中古物件市場におけるユーザー体験の向上とコンバージョン率の改善を目指し、Dynamic Yieldを導入。2021年2月の導入以降、パーソナライゼーションの実現とABテスト基盤の構築により、顕著な成果を上げています。 導入事例の概要 担当者プロフィ...

ノウハウ記事

4つのシグナルで読み解く｜食品小売/CPG業界のパーソナライゼーション成熟度レポート 2024

※本記事はdynamic yield社の公式レポートを、同社の許可を得て翻訳・編集し公開しています。 デジタル時代の食品小売/CPG業界で勝ち抜くための鍵、それはパーソナライゼーションにあります。しかし、その実践には大きな課題が存在します。76.5%の顧客がパーソナライズされた体験を期待する一方で、多くの企業がその実現に苦戦しています。なぜでしょうか？ 本レポートでは、グローバル企業の調査データを...

ノウハウ記事

Dynamic Yield社CMOによるデータ駆動のパーソナライゼーションとマーケティングの未来

こんにちは。MarTechLab編集部です。 マーケティングに触れ始めて、ふだん自分が当たり前のように体験していることが、マーケティングの世界ではこんな言葉で表現されるんだ、こんな仕組みになっているんだと毎度驚きの連続です。 そこで今回はDynamic YieldのCMOであるヤニブ氏のインタビュー記事を読んで、特に印象に残ったものを抜粋して共有させて頂きたいと思います。 参照元のインタビュー記事...

ノウハウ記事

世界平均のeコマースコンバージョン率は3.68％

こんにちは。MarTechLab編集部です。 本日は、Dynamic Yield社が提供する最新のEコマース業界平均コンバージョン率レポートを日本語に翻訳し、皆様にお届けします。このレポートでは、オンラインマーケティングの世界で実現可能な最高のコンバージョン率を追求する企業にとって非常に有益な情報が満載されています。 参照元のレポートにつきましては下記リンクからご覧いただけます。 [リンク: 日本...

インタビュー記事

ジャパネットたかたが選んだ顧客体験を可視化とパーソナライズを実現するためのDX戦略

デジタル顧客体験分析プラットフォーム【コンテンツスクエア】、顧客体験のパーソナライズ化ツール【ダイナミックイールド】をご導入頂いている株式会社ジャパネットたかた様に導入背景と活用事例に関するインタビューを実施しました。   会社について ーインタビューにご協力いただいた方 株式会社ジャパネットたかた　小川様   ーあらためて貴社の事業内容や業務内容について教えてください &nb...