Contentsquare ｜ 2page ｜ MarTechLab（マーテックラボ）

「Contentsquare」記事一覧

ノウハウ記事

ユーザー感情を憑依させるための9ステップ

こんにちは。ギャプライズ鎌田と申します。私が所属するコンサルティング部では2018年10月から2020年の4月までの1年半で2,229本のABテストを実施してきました。実施したABテストの勝率は50%と一定の確率で結果を出せているのですが、その中でも稀に大きな成果を上げるテストが出てきます。そしてそういったテストには一つの共通項があるのです。それは、「ユーザーの気持ちになりきって考えた施策...

2020/05/12

インタビュー記事

ランディングページ改善により3ヶ月でCPA62％削減！顧客体験を可視化で知ったユーザーの迷い

“女性の一生を応援する”という理念のもと、「いのちのユーグレナ」をはじめとするサプリメント等健康商品を取り扱っているシックスセンスラボ株式会社。以前はランディングページ訪問ユーザーが・どこで迷い、つまずいているのか・なぜ離脱してしまうのか明確に分析できないことが課題でした。今回は、顧客体験分析ツールContentsquare（旧Clicktale）導入後、サイトリニューアルされる際、どの...

2020/04/21

ノウハウ記事

コンバージョン率向上のために押さえるべきデジタル体験12の指標

ユーザーがサイト内で求める体験は日々変動しています。では、2020年デジタルマーケティングを成功させるためには、どのような点を抑えるべきでしょうか？顧客体験分析プラットフォームContentsquareは世界70億セッション、400サイト、9業界を調査し、以下12の指標を分析しました。（1）デバイス別トラフィック（2）新規vs 再訪ビジター（3）有料vs オーガニックトラフィッック（4...

2020/04/10

#サイト改善

お役立ち資料

2020年版デジタル体験で勝ち抜くベンチマークレポート

年々デジタルにおけるユーザーの期待は高まり、サイト内の行動にも変化が起きています。本レポートでは、2020年デジタル体験において勝ち抜くために知るべきベンチマークをご紹介いたします。

2020/04/10

#サイト改善

ノウハウ記事

D2Cブランドサイト改善事例で解き明かすCVRアップのポイントとは？

競争が激しい中でも成長している企業は、顧客を深く理解した関係作りと、ECサイトの顧客体験を重視しています。では、実際にどのような取り組みを行っているのでしょうか？今回は、アパレル、化粧品D2C海外ブランドのサイト改善事例をご紹介いたします。 1.【事例1】売上1.35倍！化粧品ブランドAVON AVONは、化粧品の製造・販売を行う、130年の伝統のある英国企業です。デジタルトランスフォーメー...

2020/04/02

お役立ち資料

D2Cブランド顧客体験分析・サイト改善事例8選

お役立ち資料ダウンロード The North Face、GoPro等のD2Cブランド事例紹介年々EC業界で注目度が大きくなっているD2C（※1）。 GoProやThe North Face等の企業では、顧客体験を最適化しながら、デジタルを介してユーザーとの関係性を築くことに主軸を置いています。例えば、化粧品ブランドのAVONでは、細かな顧客体験分析結果をもとにサイト改善を行い、売上を1.35倍...

2020/04/02

ノウハウ記事

フィンテック革命で注目される、チャレンジャーバンクのUX強化

送金に時間を要し、支払いには手数料がかかるというビジネスモデルが長く続く銀行市場。しかし、イギリスではITを活用したユニコーン企業であるRevolutが為替と海外送金手数料の無料化を実現。いま最も注目されているフィンテックであり、”チャレンジャーバンク”とも呼ばれる企業の1つです。 IT技術を駆使して生み出された金融サービスの新潮流「フィンテック」(「ファイナンス」と「テクノロジー」を合わせた...

2020/03/27

#EC
#UI/UX

ノウハウ記事

旅行予約サイトのコンバージョンを妨げる2つのストレス

旅行予約サイトにおいてコンバージョンを妨げるユーザーのストレスが2つがあります。今回は、そのストレスは何なのかを解明し、コンバージョンを上げるためのポイントをご紹介いたします。 1.39秒で離脱を決める短気なモバイルユーザー旅行業界において、多くの企業でモバイルファーストの取り組みをしていますが、ユーザビリティは未だにデスクトップに遅れをとっています。「モバイルユーザーの短気さ」が顧客体験の...

2020/03/24

#サイト改善

お役立ち資料

旅行予約サイトにおける顧客体験最適化の5つのポイント

お役立ち資料ダウンロードユーザーが感じるサイト内でのストレスとは？顧客体験分析プラットフォームContentsquareの調査によると、旅行予約サイトにおける決済ページで離脱するユーザーは約83％と、他の業界に比べて圧倒的に高いという結果が出ています。例えばアパレルサイトの決済ページの離脱率は約68％です。ユーザーはサイト内で大きなストレスを感じています。では、快適な体験を提供するには...

2020/03/19

ノウハウ記事

モバイルサイトでの購入に戸惑いあり？食料品ECサイト調査

小売業界でショッピングアプリ、Amazonプライム会員などオンライン化が進む中、emarketerによると、アメリカの食品EC市場は2023年に約2倍の380億ドルに達すると予想され、食料品業界においてもECサイトの活用はマルチチャネル戦略を図る上で見過ごせなくなってきています。顧客体験分析プラットフォームContentsquareのレポートでは、デバイスから食料品を購入するアメリカの消費者のう...

2020/02/29

#EC
#サイト改善